行业定位与公司愿景 - 电子制造服务行业被比喻为酒店业，公司致力于成为客户心中最干净整洁、有品位、服务一流的服务商 [2] - EMS行业的诞生源于全球化背景下电子产业链的专业化分工，品牌商将元器件供应链管理、柔性制造与定制化研发等环节委托给EMS企业，以聚焦产品定义与市场营销，提升全流程效率 [2] - 公司在二十余年的发展中，在产业分工中找准定位，成长为电子产业链中不可替代的服务伙伴 [2] 发展历程与客户战略 - 公司成立于2001年，正值EMS模式从美国、墨西哥、日本、韩国等地进入中国的关键节点，起步时是苏州仅拥有一条二手生产线的小厂 [4] - 公司发展初期，无论生意大小都会承接，度过“从无到有”阶段后，选择优质客户成为发展的头等大事 [4] - 选择有市场预测及需求管理能力强的客户对EMS行业至关重要，因为供应链较长，元器件采购周期有的长达半年甚至一年，这能有效提升公司资源利用效率 [4] - 开发新客户需通过细致的背景调查，了解客户的经营理念和作风，公司客户不局限于某个行业，而是精挑细选各个行业的优质客户并坚持合作 [4] - 目前公司超六成客户来自欧美市场 [5] 核心价值与能力建设 - EMS企业的核心价值在于充当客户“外部化的研发、供应链与制造核心部门”，充分理解客户对产品的完整需求，整合与管理产品从设计到交付的全过程，实现深度协同共创 [6] - 公司近年来重点优化全球化能力和研发共创能力，以持续为优质客户创造价值 [7] - 公司较早布局全球产能，设置了墨西哥、越南、罗马尼亚三大海外制造中心，分别满足北美、东南亚、欧洲客户的就近交付需求 [7] - 海外建厂的第一原则是基于海外客户明确的订单指引，现有海外工厂均由此建设 [7] - 公司正从供应链管理和制造执行者向研发共创者转型，将自身比喻为产品的“躯干和翅膀”，专注于研发、供应链与制造环节，为客户的产品定义和市场营销提供动力 [7] - 公司目前正重点推进四合一伺服电机、PCB轴向电机等产品的研发，未来三到五年，研发重点是面向工业控制行业客户需求，开发电机、电控、电源和IoT等产品 [7] 管理体系与企业文化 - 公司管理思路别具一格，认为企业管理中“人”是最重要的因素，核心职责是发挥每位员工特长并将各种人才相结合 [8] - 管理注重阐释思维逻辑的起点，即把一个个“名词”阐释清楚，例如与客户联合开发产品需先定义清楚开发、技术、成本的要求，对员工管理需解释明晰工作条例、指标目标、考绩考评 [8][9] - 以墨西哥工厂治理为例，管理的基本逻辑是任务明确、标准清晰、奖惩分明，采用“图片+文字”方式说明操作步骤和标准，解决了文化差异带来的沟通障碍，部分产品在该工厂的生产效率甚至高于苏州工厂 [9] - 公司高度重视企业管理的体系建设，将其比喻为给未来管理者准备的“小推车”，目标是建立一套制度和体系，使得即使不那么优秀的人进入，公司效率也不受影响 [9] - 公司正围绕“一流客户、一流人才、一流管理、一流产品”这四个“一流”提升核心竞争力，以客户需求为锚，瞄准未来具备巨大增量空间的产品方向，通过卓越的项目管理实现发展目标 [10]