索尼电视中国市场表现 - 索尼等四大外资电视品牌2024年在中国市场的合计市占率已不到5%，平均每家仅为1.25%左右 [1][8] - 2024年全年，外资四大品牌在中国市场合计市占率不到5.0%，并有加速退出之势 [8] - 2024年10月，外资四大品牌出货量维持在数万台级水平，与国产品牌规模相差甚远 [9] - 2025年前三季度，索尼电视全球出货量为260万台，在全球TV品牌中排名第十位，落后于TCL、海信、小米等中国品牌 [10] 索尼电视产品质量危机 - 多位用户反映购买的万元索尼电视“刚过保就坏”，维修费用高达数千元，问题集中在XR-65X90J等多款畅销型号上 [1][2][4] - 故障表现为图像正常但无声音输出，无法通过重启等常规操作解决，官方售后确认为主板故障，维修报价达2000元 [2] - 黑猫投诉平台上以索尼电视为关键词的投诉达上千条，大量用户吐槽“索尼大法好，一过保就坏” [4] - 用户和行业观察家认为故障是集中爆发的质量问题或设计缺陷，而非个例 [2][4][7] 索尼业务整体表现与挑战 - 索尼手机业务已正式退出中国市场，其官方微信公众号已注销，官网域名已停止使用 [1][13][15] - 在2025财年第二季度，包含电视和手机的业务部门（ET&S）销售额为5757亿日元，同比下降440亿日元，营业利润为610亿日元，同比下降92亿日元 [16] - 电视和手机业务在财报中未单独列出，被归类在其它业务，该部分业务收入下滑且净利润处于亏损状态 [17] - 索尼电视衰落的原因包括国产品牌在技术、功能和性价比上的崛起，以及索尼在智能系统、内容生态等本土化方面的不足 [12] 行业竞争与索尼应对建议 - 国产品牌如海信、TCL、小米在智能电视、画质技术和价格方面具备明显优势，吸引了大量消费者 [12] - 行业观察家建议索尼需承认问题、加强品控和售后服务，并推出优惠维修方案或延长保修期以重建消费者信任 [7][12] - 索尼若想重振中国市场，需在保持技术优势的同时，更加注重本土化策略、提升性价比，并加强售后服务体系 [12]