社区工作者培训体系建设 - 当地着力构建社区人才培育成长机制，建立市级重点培训、区级骨干培训、街道全员培训等分级培训体系 [2] - 通过初任培训、导师帮带、专业实训等多种方式增强社区工作者实务技能 [2] - 2022年以来，社区工作者累计参加业务培训1.2万余人次 [4] 社区工作者专业能力提升 - 培训课程涵盖“一老一小”重点群体服务、矛盾纠纷调解等内容，知识量满满 [2] - 推行导师帮带制，遴选12名优秀社区书记组成导师团，采取“1+N”模式帮带新人 [4] - 全市社区工作者社工师持证率超过52%，部分人员进一步考取心理咨询师证 [4] 社区服务实践与成效 - 服务老年人需加强接触深度，用耐心和共情拉近距离，并做好细致记录以联动家庭医生及时干预 [3] - 针对老年人心理需求，通过心理疏导、协调家庭关系、鼓励参与社区活动等方式提升其参与感、满足感和价值感 [3][4] - “十五五”时期将继续构建全链条培训体系，聚力提升社区工作者队伍专业水平 [4]