事件概述 - 重庆市在涪陵举行“AI+企业码上服务”综合场景应用渝东新城宣传培训会 旨在深化数字化助企服务改革 推动该应用在企业和基层落地 [1] 活动组织与参与情况 - 培训会分设企业专场与专员专场 分别面向重点企业负责人和服务企业工作专班成员及服务专员 [3] - 企业专场汇聚了约300名企业负责人 [3] - 专员专场参会对象扩展至渝东新城服务企业专员 [4] 企业专场核心内容 - 市工作专班工作人员对企业端平台操作进行细致实操培训 指导企业提交诉求、查询政策、对接服务 [3] - 工作人员专题宣讲并解读当前融资服务重点政策 着力破解企业“融资难、融资贵”痛点 [3] - 涪陵区工作专班及区经济信息委负责人详细解读辖区惠企政策 推动“市区联动、政策直达” [3] - 现场互动答疑环节 企业负责人就平台使用和政策细节踊跃提问 交流热烈 [3] 专员专场核心内容与案例 - 长寿区服务企业专员分享“全链条服务”模式案例 以弈柯莱生物科技（重庆）有限公司为例 通过强化政策宣贯、精准诊断、全程助力转型 协助企业建成手性酯生产数字化车间 [4] - 该案例实现生产效率提升23.38%、运营成本降低17.65%、产品不良品率下降28.57% 并获评重庆市基础级智能工厂 [4] - 涪陵区服务企业专员分享服务重庆卡涞复合材料有限公司案例 企业于2025年9月通过平台提交二期项目地块调整诉求后 专员30分钟内响应 协调多部门联动 1个月内高效完成从协调对接到成功退地的全流程 保障项目推进 [4] - 市工作专班对《“AI+企业码上服务”工作手册》进行详细解读 并开展专员端实操培训 以提升专员利用数字化工具服务企业的能力 [4] 涪陵区服务成效与目标 - 涪陵区构建“专班+专员”“线上+线下”服务模式 努力实现企业“办事不求人、有事码上办” [4] - 目前全区已有406家重点企业入库管理 287名服务专员实现全覆盖走访 诉求办理满意率达100% 平台登录活跃率93.6% [5] - 涪陵区将以培训为契机 围绕“专员全配备、企业全上线、诉求全办结、结果全评价、企业全满意”的目标 进一步优化服务 指导企业用好平台 [5] 项目推广计划 - 此前重庆已在中心城区和渝东北片区举办了两场培训 [5] - 下一步 市常态化服务企业工作专班还将继续在渝西片区和渝东南地区开展宣传培训 以扩大“AI+企业码上服务”综合场景应用的覆盖面 [5]