核心观点 - 北京丰台区通过创新机制组织街镇干部向群众报告工作 实现了党员干部与群众的高质量互动 其核心在于通过开诚布公的面对面沟通 有效收集民意并推动问题解决 从而将民意民智融入治理全流程 最终提升治理效能并凝聚社会共识 [1][2][3] 互动机制与实施 - 丰台区组织26个街镇轮流向群众报告工作 将汇报台搬到老百姓家门口 活动吸引了1.1万名居民到场 触达人次过百万 [1] - 报告内容注重讲实事、算细账、找问题、想办法 干部使用大白话与群众进行面对面沟通 [1] - 有街道干部选择公开如老旧小区改造困难、小区配套老化等短板问题 这种不避短板的坦诚态度吸引了更广泛的群众参与 包括社区居民、人大代表、政协委员、回家学子、外卖小哥和沿街商户 [2] 互动质量与群众期待 - 数字时代群众对互动品质的期待已从“是否听得到”转向“能否办得成” 从“有无回复”上升为“能否共情” [2] - 有效的互动要求基层党员干部将群众感受作为第一信号 把群众满意作为首要标准 能办的事马上就办 暂时不能办的需给出合理解释并提出改进方案 [2] - 有效的沟通不仅在于倾听原汁原味的民意以找准工作短板 也在于让群众了解政策的来龙去脉 理解治理背后的考量 [1] 治理成效与长效机制 - 类似小院议事厅、基层立法联系点、民主恳谈会等治理机制充满生命力 关键在于其能有效推动问题解决和促进工作改进 而不仅仅是形式灵活、过程透明 [3] - 治理的关键是打造高效协同的体系 形成敏锐发现问题、及时回应关切、跟进优化治理的闭环 广泛收集民意只是第一步 [3] - 高频良性的干群互动是高效能治理的突出特征 需持续拓宽渠道、创新机制以实现长效良性互动 从而将民意民智汇聚成推进现代化的力量 [3]