行业背景与痛点 - 养宠人群规模持续扩大，宠物医疗消费已成为刚需 [2] - 行业长期存在药品价格不统一、收费不透明、理赔流程繁琐等问题，困扰宠主 [2] 公司核心战略与服务体系升级 - 公司发布宠物险升级举措，依托京东健康优质药品供应链资源，构建“医、检、药、险”协同服务体系 [1] - 通过统一药品定价、创新药直赔服务等核心优势，旨在为宠主打造更便捷、安心的宠物健康保障体验，并助力宠物健康品牌实现可持续增长 [1] 供应链与价格统一解决方案 - 定点医院的药品供应链全面接入京东健康体系，借助其覆盖132个宠物药品批文的全品类货盘优势，实现供应链统一供货 [2] - 目标覆盖100%常用宠物药品，让宠物看病享受“全国统一价”，从根源上杜绝价格乱象 [2] 业务规模与网络覆盖 - 京东宠物险已积累交易用户数达19.5万 [2] - 直赔医院网络超过1000家 [2] - 定点医院资源覆盖1.5万家 [2] 产品保障与服务创新 - 推出“无等待期”服务，用户进行线上问诊可免费领取30天保障且享一般疾病无等待期，领取后即刻生效 [2] - 首创“就医与药品分离赔付”模式，打破传统宠物险“一揽子”报销局限，将药品保障单独列出 [2] - 在直赔医院就诊时，指定药品可享100%直赔，无需先行垫付费用，结账时直接扣减理赔金额 [2] 线上服务流程优化与增值服务 - 用户可通过京东APP保险订单入口，实现宠物就诊线上预约、保单查询与服务申请一体化操作，系统支持实时反馈预约结果 [3] - 配套提供6折宠物权益、进口驱虫药、不限次在线问诊等多项增值服务，形成覆盖健康管理、疾病防护、诊疗保障的全方位服务矩阵 [3] 未来发展规划 - 将持续深化与京东健康的供应链协同，完善“线上问诊-药品配送-线下诊疗-保险直赔”全链路服务 [3] - 推进医院分级管理体系建设，优化AI在线问诊等科技服务，旨在让宠物健康保障更高效、更普惠 [3]

行业背景与痛点 - 养宠人群规模持续扩大，宠物医疗消费已成为刚需 [3] - 行业长期存在药品价格不统一、收费不透明、理赔流程繁琐等问题，困扰宠主 [3] 公司核心战略与解决方案 - 公司依托京东健康优质药品供应链资源，构建“医、检、药、险”协同服务体系 [1] - 通过统一药品定价、创新药直赔服务等核心优势，为宠主打造更便捷、安心的宠物健康保障体验 [1] - 定点医院的药品供应链全面接入京东健康体系，借助其覆盖132个宠物药品批文的全品类货盘优势，实现供应链统一供货 [3] - 目标覆盖100%常用宠物药品，让宠物看病享受“全国统一价”，从根源上杜绝价格乱象 [3] 产品与服务升级亮点 - 推出“无等待期”服务：用户进行线上问诊可免费领取30天保障且享一般疾病无等待期的服务，领取后即刻生效 [3] - 首创“就医与药品分离赔付”模式：将药品保障单独列出，宠主在直赔医院就诊时，指定药品可享100%直赔，无需先行垫付费用 [3] - 优化线上服务流程：用户可通过京东保险订单入口，实现宠物就诊线上预约、保单查询与服务申请一体化操作，系统支持实时反馈预约结果 [4] - 提供多项增值服务：包括6折宠物权益、进口驱虫药、不限次在线问诊等，形成覆盖健康管理、疾病防护、诊疗保障的全方位服务矩阵 [4] 运营数据与网络覆盖 - 目前京东宠物险已积累交易用户数达19.5万 [3] - 直赔医院网络超过1000家 [3] - 定点医院资源覆盖1.5万家 [3] 未来发展规划 - 公司将持续深化与京东健康的供应链协同，进一步完善“线上问诊-药品配送-线下诊疗-保险直赔”全链路服务 [4] - 推进医院分级管理体系建设 [4] - 优化AI在线问诊等科技服务，让宠物健康保障更高效、更普惠 [4]