公司运营与商业模式 - 公司主要通过互联网提供婚姻介绍服务，消费者注册后销售人员会推荐高端定制会员服务 [10] - 公司提供三种人工牵线专属权益套餐，最基本“恋爱通”套餐月费1599元或5个月3599元，高级“尊享定制”套餐5个月6999元或12个月15999元，最高档“结婚保”套餐12个月19800元 [5] - 套餐价格越高专属权益越多，会员在平台上的排名越靠前并可主动挑选相亲对象，不购买套餐则排名靠后只能等待被约见 [7] - 公司因在2024年12月至2025年2月期间向多名消费者宣传的会员信息与实际不符，构成虚假宣传，涉及服务费共计38198元 [10][11] 消费者投诉与争议 - 截至10月27日，黑猫投诉平台涉及公司的投诉已达8068条 [9] - 消费者投诉核心问题包括诱导购买高价会员服务、网络平台连续自动扣费、会员信息真实性存疑和隐私安全漏洞 [9] - 多位用户反映遭遇相亲对象身份、学历、财产状况等信息造假情况，有消费者充值1999元后未获得承诺的服务 [9] - 有消费者投诉称支付5000元注册高级会员后，发现红娘介绍的男嘉宾财产状况被夸大，与承诺不符 [9] - 另有消费者反映因销售人员承诺可匹配年收入100万以上男士而支付4800元会费，但实际介绍的男士未达到该收入标准 [9] 市场与行业状况 - 随着年轻人婚姻焦虑加剧，深圳福田区、南山区写字楼内婚恋服务公司数量快速增长 [3] - 公司深圳线下门店在周末晚上业务繁忙，可忙至晚上十点，门店内设有许多相亲格子间 [3] - 有深圳消费者反映曾花费1万元在某婚恋服务公司注册会员，安排数次相亲但未成功，会员有效期仅为一年 [3]