公司战略与定位 - 公司从化妆品代理商转型为美妆生活馆 目前在全国运营超过180家直营店 会员超400万人[1] - 聚焦"大牌品质 一半价格"战略 通过大牌低价和沉浸式购物体验构建护城河[1][2] - 采用"小而精"选品策略 旗舰店精选1000个SKU 专注高复购高口碑单品[2] 运营模式创新 - 将传统推销式导购转变为需求匹配式服务 提供敏感肌专区等场景化陈列[2] - 实行三十天无理由退换货政策 实际退货率不足1% 有效建立用户信任闭环[3] - 通过数字化工具对会员需求标签化 提供积分兑换和生日特权等专属福利[2] 供应链管理 - 采用大批量源头采购降低成本 与宝洁、联合利华等头部品牌战略合作[2] - 引入联合利华年度明星合作款等独家资源 保障产品差异化优势[2] - 实行"风险共担 利润共享"合作模式 通过双维度筛选保障质价比[3] 行业竞争格局 - 2025年中国美妆零售市场规模达6100亿元 同比增长12.1%[4] - 线上渠道占比79% 线下仅21% 行业整体处于回归理性时期[4] - 传统渠道持续承压 新型集合店经历闭店潮 同时迎来KKV等新晋玩家[4] 发展挑战与机遇 - 需要持续优化高周转高复购机制 管控上百家门店的运营效率[4] - 面临供应链稳定性挑战 包括原材料价格波动和物流配送效率等问题[5] - 消费者需求从性价比转向质价比 与公司战略定位高度吻合[5]