案件核心与处理模式 - 案件核心为业主因欠缴物业费被街道办事处认定不符合“模范履行业主义务”要求 从而被取消业主大会筹备组成员资格 业主对此行政回复不服并提起行政复议 [2] - 云龙区司法局采用“复议听证+调解”模式处理此案 通过听证查清事实并搭建对话平台 再通过全程调解引导行政机关自行纠错 最终促成争议实质性化解 [3] - 最终结果是街道办事处主动撤回原回复 承诺不再将物业费缴纳情况作为此类资格的前置条件 申请人随之撤回行政复议申请 [3] 机制创新与典型意义 - 该案成功打造了“听证查清事实+调解促成和解+监督规范执法”三位一体的行政争议化解“云龙模式” 形成了可复制推广的经验 [4] - “听证+调解”模式构建了争议分层处理机制 对简单案件快速调解 对复杂案件通过听证“精加工”后再针对性处理 优化了复议资源配置并提升了效率与精准度 [4] - 该模式通过公开透明的审理程序 改变了书面审查的局限性 提升了行政复议的公信力和权威性 让当事人感受到公平正义 [4] 治理效能与未来规划 - 本案推动了源头治理 促使街道办事处完善了物业管理指导工作规范 从源头上预防和减少类似行政争议 体现了行政复议化解矛盾、监督执法、服务群众的综合效能 [5] - 云龙区司法局下一步将继续深化行政复议体制改革 完善“行政听证+调解”工作机制 以充分发挥行政复议化解行政争议的主渠道作用 [5]