亚马逊面临的内外部挑战 - 亚马逊宣布净裁1.4万个企业白领岗位，为2022年以来规模最大的人员优化行动，部分团队整建制解散，其中ESM部门明确将裁员50%作为目标 [4] - 中国区裁员比例更高，有部门直接减员一半且管理权限上移美国，招商团队资源调动能力不足的问题可能加剧 [5][6][7] - 公司内部暴露出官僚主义和决策缓慢等组织文化挑战，CEO安迪·杰西指出存在"为决策会议召开预备会议的预备会议"现象，管理层级从疫情前的6层增至15层 [22][23] - 晋升机制导致不良激励，管理者为满足晋升要求可能提升不值得晋升的员工 [23] 竞争对手的崛起与市场份额变化 - Temu和速卖通全球访问量曾登至第二、三名，两家总访问量占亚马逊的八成，Temu仅用两年占据美国电商市场17%的份额，接近亚马逊40.4%份额的一半 [8] - 沃尔玛2025年新卖家中近60%来自中国，中国卖家占比从2021年不到1%飙升至34%，仅用4年达到亚马逊十年的水平 [12][37] - 沃尔玛电商销售连续5个季度保持超20%增速，2025财年第四季度增长34%，电商渗透率接近50% [34] - 安克等知名品牌将新品首发放到其他平台，部分头部品牌在速卖通等平台的备货量翻倍 [13] 亚马逊成本与服务短板 - 亚马逊佣金为15-20%，而速卖通为5-10%；亚马逊运营人员薪资需8-9千元，速卖通多为6-7千元；亚马逊单次点击成本是速卖通的8-10倍 [29] - 卖家反映亚马逊广告预算需至少投入30万元才能取得效果，投放ROI基本在1:1，较难盈利 [10] - 亚马逊客服难以找到，站内信回复慢，问题解决周期长；速卖通提供即时通讯功能，沟通效率更高 [18][33] - 2021年封号事件关闭约600个中国品牌销售权，涉及约3000个卖家账户，但后续仲裁认为许多措施缺乏证据 [18] 亚马逊的反击措施 - 推出"官僚主义邮箱"收到约1500条反馈，推动超过450项流程改革；要求管理人员管理幅度必须达6人以上以精简层级 [41] - 向中国工厂开放"Small Business China"计划提供更低佣金，新卖家激励计划单站点最高可领取55万美元补贴 [43] - 推出大额订单佣金优惠，降低特殊大件商品最低销售佣金至20英镑/20欧元，部分品类实施阶梯式佣金减免 [44] - 过去两年销售额超100万美元的中国卖家数量增长近55%，超1000万美元的增长近60% [45] 中国卖家结构变化与平台竞争态势 - 中国卖家占亚马逊全球活跃卖家的50.03%，首次突破半数；年销售额超100万美元的约5.1万名卖家中57%是中国卖家 [15] - 速卖通提出"超级品牌出海计划"，称以亚马逊一半成本实现更高成交；Temu通过补贴使价格低至亚马逊七折 [13][28][31][32] - 沃尔玛在深圳落地招商团队，推出中文版卖家中心界面并提供手把手培训，本土化服务能力增强 [36][38] - 平台竞争聚焦成本与服务，卖家根据盈利稳定性调整布局重心 [46]