审批服务模式改革 - 固定资产投资项目审批“一件事”服务专窗通过一个系统、一次申请、全程跟进的方式办理项目立项、能评、环评等手续 [1] - 改革前企业需跑多个窗口等待二十多天，改革后一天时间即可搞定审批手续 [1] - 服务模式压减时间、减少跑动、精简材料、压缩环节，让企业加快项目进度以尽早抢抓市场机遇 [1][6] 全程代办服务 - 服务专窗提供免费帮代办服务，代办员负责从咨询答疑、流程指引到材料预审、系统填报，再到跟进对接、实时反馈的全流程 [4] - 全程代办服务让申请人更省时、省力、省心，实现“一人代办、一体联办、一办到底” [4][7] “三专”服务保障体系 - 投资建设领域推行一站式“三专”服务模式，即综合服务专区+全域服务专班+代办服务专员 [5][7] - 遇到问题立即启动联席会商机制，保障审批改革运行顺畅而高效，实现“高效办成一件事” [7] 数字化平台赋能 - 行政审批局自主开发“e窗”平台，可沉淀审批结果件并实现数据实时共享，使审批和监管无缝衔接 [8] - “e窗+”智能语音客服具备证照临期提醒功能并随机开展智能回访调查群众满意度 [8] - “人工+智能”的立体化服务体系为企业群众提供可感可及、贴心舒心的政务服务新体验 [8]