平台用户行为新趋势 - 用户将平台作为比价工具 催生出花知晓 珀莱雅等本土"民选爆品" 国货人气力压国际大牌 [5] - 拼单行为显著增长 拼单人数同比增长113% 宝妈和铲屎官成为拼单主力人群 [1][5] - 00后用户偏好通过品牌柜哥柜姐进行员工内购或专柜代购 其订单量达到90后的近3倍 [7] 消费决策理性化与风险控制 - 用户将平台作为"试用中心" 双11前数码租赁订单量暴增3倍 美妆小样订单增长33% [8] - 用户转换消费思路 挖掘非标准需求 如购买幼儿园午睡床当宠物床 将二手羽绒服改造为狗窝 [10] 新兴服务与回血模式 - 各类双11应景技能服务活跃 包括兼职跑快递 在线接单定制购物攻略等 [1] - 虚拟资产 技能服务 优惠转卖人数剧增 即时零售和到店优惠转卖成为回血新商机 [8] - 平台出现个性化买卖 如明星代言冲销量后商品五折转卖 小卡自留等 [7]