行业需求与趋势 - 租车自驾旅游已成为假期出行的重要选择 预计今年中秋国庆假期自驾出行需求将有两位数以上的增长 [1] - 租车行业被描述为一种正在快速发展的消费业态 但目前仍存在不少短板和问题 难以满足个性化用户需要 [3] 政策措施与服务优化 - 推动异地还车免费或降费 引导在京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝等城市群及热门旅游线路沿线城市扩大免费或低费还车区域范围 [1] - 指导重点企业优化车辆调配供应 重点加强一线城市、热门自驾线路沿线城市及重要交通枢纽的车辆投放 特别要求增加投放车龄3年以下的新车 [1] - 针对家庭出行 要求重点租赁企业为携带儿童的承租人提供儿童座椅和增高垫 服务“亲子游”出行 [1] - 拓展“高铁/民航+落地租车”服务范围 推动租赁企业入驻更多民航机场和高铁站 力争基本实现主要枢纽为提前预订旅客提供落地取车服务 [2] - 提供免押金租车等便民服务 包括“信用免押金租车”、上门取送车、全天候取还车、轻微划痕免赔以及“无车免费升级”保障 [2] 运营安全与市场秩序 - 要求重点企业严格把关车辆技术性能 对车辆进行全面检测 确保车辆技术状况良好和安全性能达标 [2] - 引导重点企业加强与4S店、汽车救援服务公司合作 以提高应急救援能力 确保第一时间提供救援服务 [2] - 交通运输部将加强对主要租车平台的调度督导 维护公平竞争的市场秩序 加强市场运行监测 及时协调解决出行中的突出问题 [3]