行业趋势演变 - 会员制超市行业从2020年Costco上海门店引发的狂热发展期进入理性布局阶段 [2][3] - 多家零售商包括永辉、家乐福、麦德龙已逐步退出或缩减会员店业务版图 [3] - 盒马将于2024年8月底彻底关闭所有X会员店 完全剥离该业态 [2] 商业模式本质 - 会员制超市核心盈利模式依赖会员费而非商品价差 续卡率是关键考核指标 [5] - 与传统超市最大区别在于需要缴纳会员费才能获得购物资格 [2] - 典型收费标准为258元/年至658元/年 [2] 核心竞争力要素 - 供应链能力要求极高 需保证商品独特性和性价比 Costco规定商品销售毛利率不得高于14% [3] - 产品力需要精准洞察目标客群需求 山姆通过爆品引领中产阶级喜好 [4] - 运营能力涉及商品品控、会员权益管理、服务体验等多维度 盒马曾出现品控波动和权益管理漏洞 [4] - 品牌信任度是隐形竞争力 会员续费基于对品牌的绝对信任 [5] 市场实践挑战 - Costco在中国面临开店速度受制于内部调动机制 线上布局缓慢直至2024年4月才实现全国配送覆盖 [4] - 山姆在中国市场经历20年蛰伏才取得当前成绩 [5] - 家乐福曾计划3年内改造100家会员店但未达目标 中国首店于2023年停业 [3] 战略选择反思 - 会员店业态需要供应链、产品力、运营能力与品牌信任度的深度耦合 是需长期打磨的系统工程 [1][5] - 零售商更应关注区域市场深耕、线上线下融合体系或本土化创新等务实方向 [5]