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二手车售后保障
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政策鼓励放心消费,瓜子多重保障破解新能源二手车痛点
新京报· 2025-06-06 12:19
行业整体发展现状 - 全国二手车交易量和交易金额双双创下历史新高 在政策推动下连续攀升 [1] - 新能源二手车异军突起 成为市场新增长引擎 2025年全年交易量有望首次突破2000万辆 [1] - 行业存在车况信息不透明 售后服务缺失等问题 尚未根除 [1] 检测标准与车况保障 - 平台构建超过200项专业检测标准 对齐更高要求的《乘用车鉴定评估技术规范》 [2] - 检测结果通俗化图示化 帮助普通消费者读懂报告 包括三电附件检测等详细内容 [2] - 针对新能源二手车承诺 发现重大事故火烧泡水等问题车可享终身无条件全额退车退款 [2] 新能源电池保障机制 - 平台推出100天电池回购保障 电池衰减超过10%即承诺原价回购 [3] - 该机制树立平台主动承担电池保障责任的新标杆 推动电池评估技术持续进化 [3] - 突破传统车商售后无责的惯性思维 在保障体系建设中起到示范作用 [3] 售后保障体系构建 - 新能源车脱保问题显现 2025年仅特斯拉就有55万辆车脱保 [4] - 脱保后的保修保险等售后衔接机制滞后 成为新能源二手车的重要挑战 [4] - 平台针对新能源二手车售后保障进行规划布局 力求提供完善保障生态 [4] 标准化保障对行业的影响 - 二手车市场对激发汽车消费潜力 推动资源循环利用 拉动产业链发展具有积极意义 [5] - 平台在检测售后质保等核心环节实现标准化布局 建立全国统一高标准保障体系 [5] - 降低跨区域流通交易风险和信任成本 为全国大流通提供信任基础和品质保障 [5]