京东外卖试点"骑手帮扔垃圾"功能 - 京东外卖正在小范围测试"骑手帮扔垃圾"功能 该服务目前仅处于方案和小范围测试阶段 尚未正式上线 [1] - 服务初衷是为有需求的用户提供额外便利 全职骑手完全自愿参与 不做强制要求 参与骑手每单可获得补贴 用户也可自发打赏 [1] - 服务需用户明确需求后才会触发 平台为骑手配备一次性手套和消毒液 确保安心配送 后续将根据反馈评估和优化该服务 [1] 快手发布多模态大模型Kwai Keye-VL - 快手发布全新多模态大模型Kwai Keye-VL 该模型在视频理解方面表现优异 能将视频内容转化为高效解决方案 并能智能选择思考模式 [2] - Kwai Keye-VL已正式开源 开源策略有助于吸引更多开发者和研究者参与 加速技术迭代和应用场景拓展 [2] - 该模型为快手在内容创作和推荐领域提供了更强技术支持 [2] 宇树科技期待与海尔等公司合作 - 宇树科技首席执行官王兴兴表示 非常期待与海尔等大型集团公司合作 [3] - 宇树科技在机器人领域具有技术优势 特别是在人工智能和机器人应用方面 [3] - 与海尔合作将有助于宇树科技拓展应用场景 提升技术商业化能力 更好应用于智能家居等领域 [3] 安心鲜生完成2800万元A轮融资 - 陕西安心鲜生连锁超市完成2800万元A轮融资 资金将用于深化智能供应链系统建设 加速全国仓储网络升级 [4] - 融资还将用于拓展"超市+驿站"融合门店规模 安心鲜生是一家专注于社区零售的连锁超市 [4] - 融资为其在社区零售领域拓展提供支持 有助于提升市场覆盖范围和品牌影响力 [4] 美团预测服务零售线上化趋势 - 美团核心本地商业首席执行官王莆中表示 未来5年服务零售会加速线上化 美团要做好服务零售商家线上化小帮手 [5] - 美团将引入最新AI技术 加速线上场景全面升级 预计2030年服务零售线上化率将增至25% 诞生300个千店品牌 [5] - 服务零售加速线上化是行业发展趋势 美团通过提前布局和技术创新 能更好抓住市场机会 提升市场份额 [5]

美团推出AI数字员工 - 公司在2025服务零售产业大会上正式推出四名AI数字员工 包括客服专员 生意店长 运营专员和排班专员 为服务零售商家提供全面支持 [2] - 客服专员已在教育培训 家居 结婚等20多个服务零售行业投入使用 [1] - 生意店长综合平台大数据 围绕店铺经营现状和商圈人流等信息 提供经营诊断和增长机会识别 [1] - 运营专员可用AIGC定制店铺装修素材 并能一键处理运营中的重复事务 [1] - 排班专员帮助门店实现忙时自动响应 库存无纸化管理 客户预约档期更改0出错等服务 [1] 服务零售行业现状与展望 - 中国服务零售行业市场规模已达7万亿元 但线上化率仅为9% [4] - 预计到2030年 服务零售行业线上化率将增长至25% 并诞生300个千店品牌 [4] - 很多小店商家线下服务能力强 但因不懂运营错失大量线上生意机会 [1] 公司战略与技术支持 - 公司希望通过平台数据积淀和AI前沿实践 帮助商家降低线上经营难度 留出更多时间做好顾客服务 [1][4] - AI数字员工团队将结合商家精细化运营需求不断扩大 推动服务零售市场高质量发展 [4] - 公司从2015年起持续深耕线上化产品和工具 围绕用户线上找信息 线上交易 到店履约等环节 [4] - 公司注重AI基础设施建设 持续加大投入 以发挥过去十几年累计的各行各业大数据价值 [4]

行业市场规模与增长 - 2024年服务零售行业市场规模达到7万亿 [1] - 2021年-2024年行业复合增长率为8% [1] - 2024年行业线上规模为0.64万亿 [1] - 2021年-2024年线上规模复合增长率达到38% [1] 行业线上化现状与趋势 - 当前服务零售行业线上化率仅为9% [1] - 需求测的线上化已经完成 [1] - 未来5年服务零售会加速线上化 [1] 美团业务聚焦方向 - 美团聚焦酒旅、餐饮、医疗健康之外的广泛服务零售行业 [1] - 美团核心本地商业CEO王莆中在首届服务零售产业大会发表上述观点 [1]

文章核心观点 - 健身消费市场变化映射服务零售行业变革，美团等平台推动服务零售行业标准化、规模化和专业化发展，与产业形成紧密共生关系，服务零售行业处于高质量稳定发展期 [4][19][43] 从千团大战到万亿蓝海 - 过去两年服务零售市场爆发式增长，全国居民人均服务性消费支出连续四年突破万元大关，服务零售额增速连续高于社会消费零售总额 [4] - 国内服务零售市场崛起赶上科技互联网高速发展，2010年千团大战是变革起点，O2O重塑体验消费，平台经济诞生 [9] - 服务零售市场规模指数级扩容，团购模式成线下商家获客标配，形成正向循环，带来巨大生意增量 [10][11][12] - 美团服务零售商家销售数据可观，服务零售是广阔且高速发展的赛道，潜在增长空间远超想象，适合线上化的到综行业线上化率仅2.1% [13][14][15] 从散装买卖到专业市场 - 服务业连锁经营难度大，中国线下业态连锁化率普遍不高，供给侧呈现“小散乱”特征 [18] - 美团推动服务零售行业标准化进程，中小商家迈出“服务产品化”和“履约标准化”重要一步，是规模化交易的基石 [19][20] - 团购工具使服务内容标准化，评价体系让消费体验可量化参考，“次卡消费”崛起，商家交易流程形成通用模式 [21][23][24] - 优质商家带动行业专业化程度提升，平台聚合需求，满足长尾细分需求，发掘潜在需求，催生新供给和新职业 [25][26][27] 从流通管道到共生基建 - 美团业务边界不断拓展，底层逻辑是通过集中订单换取议价权，帮助行业提高标准化和专业化程度，铺设基础设施 [31] - 美团为商家提供数字管理系统，促进服务交易和履约标准化，藤野造型、郑远元修脚等借助美团数字经营工具实现发展 [31][32][34] - 美团投入新技术参与商家日常经营，与产业形成紧密共生关系，成为线下业态通用数字基座，庞大生态构成核心壁垒 [35][36][37] 尾声 - 美团将“到综事业部”更名为“服务零售事业部”，是对既定路线的明确和阶段性总结，服务零售行业处于高质量稳定发展期 [41][43][45]