作者丨 特约评论员 陈白 编辑丨 洪晓文 今天的普通人日常生活消费，已经不能离开网购和快递了。 国家统计局最新披露的数据显示，1-11月全国网上零售额增长9.1%，线上服务消费增长 21.7%。网络零售的高速增长也同步带动了快递业务量的不断增加，国家邮政局监测数据显 示，截至2025年11月30日，我国快递年业务量首次突破1800亿件，其中，广东深圳市的一名 市民网购的智能学习机，成为今年我国第1800亿件快递。 但与此同时，快递量的快速增加，也为快递员带来了更高的配送挑战，特别是有送达时间要求 的快递骑手们的收入问题和工作强度，亟待引起各方的重视。 平衡企业权益、个人权益和消费者权益，关键在于平台需要打破"一刀切"的时效评价体系。企 业追求效率和利润是合理的，但快递员的稳定性和专业度也是企业核心竞争力的一部分。如果 将收益与速度简单挂钩，虽然在短期内维持了低成本的时效，却也可能产生安全隐患和人才流 失的风险。 从消费端来看，未来其实更需要推动服务的差异化。通过大数据分析和前端勾选，让消费者在 下单时就可以选择不同的时效等级。对于急需品，可以支付溢价换取时效；对于非急需品，可 以允许配送时间有一定的弹性。 这 ...