丽江文旅部门,公开喊话小红书
第一财经·2025-12-23 13:10
事件概述 - 2025年12月23日,云南丽江市古城区文化和旅游局向小红书平台公开发函,要求其强化对丽江市婚拍领域信息的审核监管和监测 [1][3] 官方指控与诉求 - 官方指控小红书平台在履行信息监测及管理主体责任和审核义务方面不到位 [3] - 平台存在大量消费者为达到超合理诉求,利用平台发布不实避雷帖、曝光帖等内容,威胁企业退钱退款的情况 [3] - 企业针对此类不实内容申诉困难,导致大量企业商誉受损,并引发退单退订大面积发生 [3] - 官方希望小红书重视此事件,强化相关领域信息监管,并指派专人与文旅局接洽 [3] 事件影响与损失 - 根据丽江市古城区旅拍行业协会调查,截至12月,因不实避雷帖导致企业直接退订损失达100余万元人民币 [3] - 事件造成的间接损失超过500万元人民币 [3] 官方沟通与行业行动 - 丽江市古城区文旅局副局长证实,通过向企业了解情况,确认企业反馈属实 [6] - 文旅局曾尝试通过电话、邮件等方式与小红书联系,但均未成功 [6] - 官方指出,平台上部分避雷帖的标题和图片内容夸张 [6] - 2025年12月12日,丽江市古城区旅拍行业协会已发表联合声明,敦促小红书平台履行主体责任、打击不实言论与恶意勒索行为 [6]