文章核心观点 - 公募基金渠道经理的角色已超越传统销售,成为连接基金公司、银行与投资者的“价值纽带”和“服务枢纽”,其核心是通过服务银行渠道,将专业产品和投资理念传递给投资者,实现三方共赢 [2][4] 渠道经理的角色定位 - 渠道经理的工作不等同于“卖基金”,其定位是不直接面对投资者、不单纯销售基金,而是聚焦于银行合作渠道的全流程服务 [4] - 在公募基金销售体系中,银行是投资者接触产品的主要入口,渠道经理的核心任务是为不同银行网点匹配契合的产品与资产配置方案 [4] - 渠道经理贯穿基金服务的每一个环节,包括售前产品培训与理念宣导、售中需求对接与疑问解答、售后市场解读与投资者陪伴 [4] 渠道经理的日常工作与价值 - 银行网点晨会是渠道经理工作的重要阵地,一天往往从紧凑的网点培训开始,需专业解答理财经理关于产品业绩、市场行情、风险匹配及资产配置的各类问题 [6] - 在市场震荡期,渠道经理的职责不仅是答疑解惑,更是引导理性投资,结合投资者账户情况与风险承受能力,倡导“分散投资、组合配置、长期持有”的理念,帮助投资者避免“追涨杀跌” [6] - 渠道经理通过发挥基金公司的专业投研优势,并借助银行的综合金融服务能力,共同为投资者搭建从“了解产品”到“科学配置”的完整链路 [4] 渠道经理的专业能力转型 - 近年来,渠道经理工作对专业能力的要求不断升级,工作重心从早年更多围绕产品展开,向“投资顾问”角色转型 [8] - 作为“投资顾问”,渠道经理不仅需吃透自家公司产品,更需对宏观市场、行业趋势、资产配置逻辑有全面深入的理解 [8] - 渠道经理除奔走于银行网点一线外,还需参与公司内部的“选品会”和投资策略会,向投研团队同步客户需求,共同确定下一阶段产品配置方向,以丰富产品种类满足投资者需求 [9]
用专业构筑信任桥梁:公募渠道经理的日常
中国基金报·2025-12-18 04:57