文章核心观点 - 上海农商银行通过其“心家园”公益服务项目，将金融服务与社区公益深度融合，致力于社会资源的金融化整合、社会问题的金融化解决和社会需求的综合化服务，以此诠释“好金融”的内涵，即在提供专业金融服务的同时，为客户和社区创造超越金融的情感价值与社会价值 [1][3][14] “心家园”项目概况与规模 - 项目于2022年12月推出，基于公司多年社区金融服务与全市网点布局的资源禀赋 [1] - 截至文章发布，已建立超1000家公益服务站，实现了对上海市216个街道和乡镇的全覆盖 [1] - 项目每月举办超1000场活动 [5] - 凝聚了超过3000名来自银行员工、社区骨干、退休教师等不同背景的“心愿者” [3][5] 项目运作模式与核心理念 - 核心理念是金融为民、价值创造，致力于社会资源的金融化整合、社会问题的金融化解决和社会需求的综合化服务 [1] - 采用“参与式”公益理念，统筹资源搭建“心愿者”服务平台，携手社区、机构、个人联动推进公益服务 [5] - 为社区提供“菜单式”服务，让居民点单，精准对接社区服务需求 [8] - 通过公益服务在邻里间架起沟通信任的桥梁，成为参与基层治理、激发社区活力的重要力量 [3] 具体实践案例：社区合作与生态建设 - 在长宁绿八社区设立示范站点，向社区基金会捐赠专项公益基金，用于生境社区建设和生物多样性保护 [4] - 支持建成的生境博物馆展陈了上海本土千余种动植物标本和近百种活体动物，入选“联合国COP15全球生物多样性典型案例100+”名单 [4] - 社区治理采用居民深度参与模式，如生境花园运维团队从最初四人发展到十多人，形成“F4核心+青年骨干+普通居民”的三级体系 [5] - 银行积极对接社区治理细枝末节，与社区居民建立鱼水关系，理念与社区共建高度契合 [5] 具体实践案例：多元化公益服务内容 - 财商教育与反诈宣传：开展“小小金融家”公益财商课程，策划金融反诈宣讲，将财商知识普及与社区服务结合 [5][7] - 老年服务：在“心家园”老年活动中心开设“银龄课堂”，手把手教老人使用智能手机；与上海老年大学合作成立心家园老年大学，目前接收5000多名学员 [9][14] - 课程开发：老年大学开设《守好养老钱袋子》《养老规划》《跨越数字鸿沟》等金融专业课程，其中《守好养老钱袋子》获评“2024年度上海市老年教育精品课程” [14] - 教学创新：老年大学讲师倪祖欣将复杂金融术语转化为生活场景，并利用AI软件现场演示诈骗视频生成过程，增强教学互动性与实效性 [12][13] - 青少年服务：组织“社区小先生”活动，为孩子们上财商课并进行反诈宣传 [9] 项目成效与社会影响 - “心家园”老年大学的教学实践“银龄乐学堂，智慧人‘心家园’”成功入选2024年教育部“智慧助老”优质工作案例 [14] - 项目营造了“人人参与公益”的良好氛围，让参与者在服务中产生连接感与价值感 [9] - 项目以金融之力赋能基层治理，以公益之心联结志同道合者，将“金融向善”的理念转化为可触可感的日常，推动社区治理的良性循环 [14]