事件概述 - 12月4日晚间，阿里巴巴集团旗下多款核心APP出现支付系统故障，包括淘宝、闲鱼、1688、饿了么等平台，用户完成付款后订单显示未付款 [1] - 该故障引发广泛用户反馈，并导致“支付宝崩了”、“淘宝崩了”话题登上社交媒体热搜 [1] - 截至发稿时，阿里巴巴及支付宝方面未对故障原因作出公开回应 [1] - 目前相关技术故障已修复 [1] 影响范围 - 故障波及阿里巴巴生态内多个重要商业及生活服务平台，表明问题可能出在底层共用的支付系统或相关基础设施 [1] - 事件在短时间内形成显著的公众舆论影响，反映出公司核心服务的中断对用户信任和品牌声誉可能造成的即时冲击 [1]