公司运营与财务影响 - 公司2025年预计亏损100至200万元[2] - 亏损主要归因于一条微博引发的品牌形象危机导致丢失多个订单[2] - 客户投资主要基于创始人个人品牌和频道影响力[2] 品牌形象危机事件 - 2025年4月11日创始人发布微博称打车时除非司机服务“好到想打好评的程度”否则直接拒绝好评[2] - 该行为被描述为“锻炼真诚和勇气的方式”[2] - 微博内容引发公众批评被认为缺乏对劳动者的共情[3] 危机应对措施 - 创始人向司机师傅电话道歉并向公司员工、合作伙伴及客户道歉但未向公众道歉[2] - 已撰写道歉信但因担心引发新一轮讨论而未公开发布[2] - 创始人承认品牌形象是公司最核心的资产其受损对业务造成直接影响[2]