产品安全事件 - 小熊电器养生壶发生爆炸导致一名一岁儿童全身40%大面积烫伤 [1] - 公司回应称正在调查事件原因但尚未接触涉事产品无法判断事故原因 [1] - 公司已安排专人前往医院慰问并提供帮助承诺调查结果将第一时间通报 [1] 公司危机管理 - 事件发生于9月20日并于9月27-28日通过媒体渠道引发公众关注 [1] - 公司采取即时应对措施包括医疗援助和家属沟通 [1] - 调查进度受限于未获取涉事产品实物证据 [1]