2022丨谁在管理 TikTok:五年五任管理者,没有中心的网状组织
晚点LatePost·2025-09-26 00:35

文章核心观点 - TikTok的成败将验证一种去中心化、高度本地化的全球化公司形态能否在对全球化不友好的时代取得成功[3] - TikTok在五年内更换五任负责人,从依赖字节跳动体系到逐渐独立,以应对地缘政治风险并推动本地化[4][5] - 公司通过分散的网状组织结构实现快速全球扩张,但面临商业化进展缓慢、内部协作复杂等挑战[45][58] 管理层更迭与战略调整 - 五年内更换五任负责人:任利锋(2016年)、张楠(2018年10月)、朱骏(2019年中)、凯文·梅耶尔(2020年)、周受资(2021年4月)[9][10][12][13][14] - 早期依赖字节跳动体系(算法、运营方法论),2020年后逐步弱化中国身份,启用外籍高管并推动数据隔离[5][6] - 现任CEO周受资将重心放在本地化、政府关系与安全业务,清空社交媒体并签名"Lean to local"[15][16][18] 组织架构与本地化策略 - TikTok采用网状结构,无绝对中心,地区经理拥有高度自主权(如拒绝功能上线、决定工作地点)[45][47] - 七名核心高管中五名为外籍,包括前YouTube增长负责人帕帕斯、前Facebook商业化高管布雷克等[20][24][30] - 本地化团队承担运营、市场等职责,如日本团队直接招募创作者、美国团队推出2亿美元创作者基金[24][48][49] 用户增长与市场地位 - 上线五年月活跃用户超12亿,日活跃用户超7亿,增速远超Instagram(收购六年后月活才达10亿)[4][53] - 用户时长优势显著:美国超90分钟、日本超70分钟、印尼超100分钟,而Instagram Reels日活不足1亿[53] - 通过TikTok Lite计划加速扩张撒哈拉以南非洲市场,持续巩固短视频主导地位[53] 商业化进展与挑战 - 2021年广告收入40亿美元,仅为Facebook同期收入的1/30,2022年目标120亿美元[31][54] - 直播电商仅覆盖英国、印尼,2021年GMV约60亿美元,受限于全球供应链与物流能力[55] - 广告精准度不足:用户标签体系不如Google(拥有8个超10亿用户应用),无法提供同等获客能力[54] 内部运营问题 - 薪酬差异引发矛盾:中国员工薪资仅为美国同岗位的1/2至1/3,跨时区协作效率低[56] - 北美团队高离职率(产品经理约一年离职),文化差异与工作强度成留人挑战[56] - 业务边界模糊:如中国出海广告团队与国内团队客户争夺,需通过"业绩双记"缓解冲突[56]