哈啰单车回应自动落锁问题
第一财经·2025-09-10 15:55
公司技术回应 - 公司技术团队依据用户大数据排查,未发现车辆存在因技术缺陷导致自动落锁的异常情况 [1] - 公司车锁硬件逻辑为车辆骑行过程中只要速度大于0.5米/秒,车锁便拒绝执行关锁指令,只有等超低速停下时才会执行用户关锁指令 [1] 潜在原因分析 - 一种可能为用户骑行中未关闭开关锁页面,摩擦误触"还车"导致落锁 [1] - 另一种可能为前一用户还车离开未关锁,后一用户未扫码直接骑行,且在停止前进时前一用户后续关锁导致后一用户落锁 [1]