专项整治行动背景 - 六部门联合开展为期3个月的汽车行业网络乱象专项整治行动[2] - 行动旨在落实国务院常务会议关于规范新能源汽车产业竞争秩序的部署要求[2] 重点整治问题 - 非法牟利问题：通过制作虚假图片视频、捏造故事、炒作负面话题、恶意解读销量波动、攻击企业经营发展战略赚取流量和商业利益[2]；以"新闻监督"等名义通过商测结合虚假测评获取利益或胁迫企业提供"保护费"[2]；利用主板机和生成式人工智能技术制造新型网络水军规避平台监测谋取非法利益[3] - 夸大和虚假宣传问题：对汽车及动力电池性能功能质量销售状况作虚假宣传误导消费者[3]；车企操纵评测账号进行虚假测评或选择性披露销售数据发布虚假销量榜单[3]；借助行业活动制造炒作话题造成不良影响[3] - 恶意诋毁攻击问题：以遏制竞争对手为目的诋毁攻击车企或产品抹黑企业声誉[3]；组织网络水军黑公关发布虚假负面信息煽动情绪打口水战[3]；车企高管利用影响力在网上拉踩引战[3] 整治措施 - 通过企业自查、举报渠道和线索分析强化处置力度[4] - 依法关闭并曝光参与网络乱象的媒体账号[4] - 深挖背后公关公司营销团队及购买服务的车企并依法打击[4] - 要求各地多部门加强协调联动 网络平台加强AI水军甄别管控[4] - 行业协会引导自律 车企自觉抵制网络乱象[4]