食品零售行业数字化研究核心观点 - 传统零售业态存在高损耗和低效率问题 新兴垂类业态加速行业连锁化进程 [1] - 行业整体数字化水平偏低 连锁化率提升将推动数字化转型 重点围绕效率升级和体验重构展开 [1][9] - 食品零售数字化基于人-货-场重构理念 收银系统作为关键数据触点 与供应链管理系统和全渠道运营系统构成核心要素 [1][12] 行业规模与增长驱动 - 2024年食品饮料零售GMV超7万亿元 预计2029年增长至8.7万亿元 [38] - 主要增长点来自下沉市场、量贩零食和即时零售三大领域 [2][38] - 数字化成为核心竞争要素 相关厂商成长空间广阔 [2][38] 业态演变特征 - 垂直细分业态兴起 包括品牌零食连锁、社区生鲜超市、生鲜前置仓、量贩零食、火锅食材超市等 [6] - 品类聚焦有利于建立品牌认知 减少SKU复杂度可降低运营成本 推动标准化快速扩张 [6] - 新兴业态通过原产地直采和前置仓设置优化供应链效率 打造极致性价比 [6] 数字化需求背景 - 行业长期以分散社区门店为主 数字化水平偏低 [9] - 数字化转型重点围绕供应链效率提升和全渠道体验重构展开 [9] - 线上线下融合成为趋势 需通过OneID统一身份管理精准把握用户需求 [9] 数字化总体框架 - 核心在于重构人-货-场协同关系：人的数字化聚焦消费者全渠道运营 货的数字化强调商品全链路透明可控 场的数字化关注交易场所向数据中枢转型 [12] - 收银系统、供应链管理系统和全渠道运营系统构成"铁三角" 实现数据驱动商品优化和供应链赋能履约 [12] 收银系统分析 - 功能包括支付结算、商品管理、防盗防损、库存管理和会员管理 可提升运营效率并控制损耗成本 [19] - 乐檬以38.9%市场份额居首 行业CR3为82.0% 头部客户优势明显 [21] - 核心竞争力取决于场景理解深度、产品功能稳定性和生态广度 未来竞争焦点在于全链路数据联通与智能化分析 [23] 供应链管理系统 - 针对生鲜易腐、水果季节性波动和零食需求多元等特性 从提效率、控成本和抗风险三个维度赋能企业 [26] - 玩家分为传统ERP厂商、综合供应链厂商和零售数字化厂商三类 行业场景垂直度递增 [29] - 未来厂商将加深场景与行业理解 提升标准化能力、实体资源广度和垂直场景深度 [29] 全渠道运营系统 - 功能包括数据沉淀、客户盘活和经营分析 可重构人货场关系价值链 [33] - 玩家分为传统ERP厂商、营销云背景厂商和零售数字化厂商三类 均朝云原生基座+全域数据智能+场景化工具方向发展 [35] - 不同品类运营侧重不同：零食强调精准营销 水果需分级定价与损耗控制 生鲜关注以销定产与快速周转 [33] 商业发展趋势 - 综合商超由货架视角向货盘视角转型 垂直厂商凭借精细化品类管理能力有望拓展更广泛客群 [42] - 以胖东来、永辉为代表的商超企业利用货盘差异化策略开启品质提升转型 [42] 技术发展趋势 - 加速构建云、数、智三位一体技术闭环：云原生架构提供底层支撑 全链路数据体系实现数据驱动 AI技术推动数智化升级 [45] - 云原生架构在弹性扩展、灵活拓展、敏捷开发和持续迭代等方面优势凸显 [45] - AI应用涵盖供应链管理、门店经营、用户运营和策略分析四大环节 包括精准销售预测、自动收银、个性化推荐和市场趋势分析等场景 [47]