李佳琦道歉,公布三种赔付方案
21世纪经济报道·2025-07-24 15:26
铂爵旅拍经营危机事件 - 李佳琦在直播间对购买铂爵旅拍产品但未完成拍摄的用户表达歉意,并提出三种赔付方案:已核销未拍摄用户将先行赔付退款,已核销已拍摄未取得底片用户将发放关怀金并协助拿到底片,未核销用户建议联系平台退款并提供售后支持 [1] - 多名消费者反映铂爵旅拍工作人员失联,客服无人应答,疑似"跑路",同时有疑似员工发帖称公司拖欠薪资4个多月 [1] - 铂爵旅拍婚纱旅拍业务部门已全部遣散,仅剩四川川西和新疆两地门店转为店长个人经营模式,其他地区门店计划服务至8月底后关店 [2] - 公司欠薪情况属实,涉及400-500名员工,欠薪总额达1500万元 [2]