公司事件处理 - 海底捞因母婴室隐私问题向顾客道歉并协商补偿方案 [1][2] - 公司提出免单加500元餐卡补偿 但顾客未同意 [2] - 最终协商结果为提供3000元餐卡补偿 分三张卡发放 [2] 公司运营细节 - 涉事门店母婴室位于入口处第一间 配备婴儿床和凳子 [1] - 母婴室门帘较短 哺乳期间15分钟内被三次打扰 [1] - 顾客在哺乳时脱掉短袖 隐私保护存在明显缺陷 [1] 公司公关响应 - 通过顾客发帖评论区进行公开道歉 [2] - 尝试联系顾客但未获回复 [2]