Macy's (M) Embraces Transformation With A Bold New Chapter
公司战略 - 公司启动名为“A Bold New Chapter”的战略转型,旨在通过运营现代化和技术整合来加速财务改善 [1][3] - 战略核心包括关闭150家表现不佳的门店并升级350家其他门店,以优化房地产组合并提升盈利能力 [3] - 计划在2024年至2026年间通过资产货币化计划实现2.5亿至3.65亿美元的收益,并在2015年至2023年间已通过房地产货币化筹集超过24亿美元 [7] 运营与技术 - 公司利用人工智能等尖端技术现代化运营,以简化供应链和优化库存管理 [1][3] - 通过“First 50”试点计划在精选门店测试新零售策略,在2024财年第一季度实现可比销售额增长3.4%并提升客户满意度 [6] - 设定2025年及以后的宏伟目标,包括可比销售额实现低个位数年度增长,调整后EBITDA实现中个位数年度增长,并恢复至疫情前的年度自由现金流水平 [4] 市场表现与客户体验 - 公司股价在过去三个月内上涨13.2%,超过行业6.8%的增长率 [2] - 在全渠道购物体验方面取得显著进展,包括改造数字足迹和营销策略,并通过引入第三方卖家的数字市场来支持该战略 [5] - 增强全渠道存在感,整合线上和店内体验,旨在提升所有平台的客户旅程,增加客户忠诚度和转化率 [5]