核心合作声明 - 安联集团计划在全球保险业务中全面部署人工智能 并与AI初创公司Anthropic达成全球合作伙伴关系以实现该目标 [1][2] - 首批合作项目已在推进中 双方于1月9日周五的新闻稿中宣布了此消息 [2] 技术整合与应用 - 计划将Anthropic的Claude模型集成到安联的内部AI平台 供全球员工使用 [3] - 具体应用包括Claude Code工具 以协助安联开发人员进行软件开发 [3] - 应用还包括模型上下文协议 以帮助员工整合跨不同应用程序的数据源 [3] - 双方正在开发定制化AI智能体 用于编排多步骤工作流并自动化劳动密集型流程 例如受理文档和理赔处理 [4] - 定制化AI智能体同时能使安联员工处理敏感或复杂的案件 [4] 合作研发重点 - 第三大合作领域是共同开发AI系统 该系统将记录每一个决策、理由和数据来源 以确保AI驱动的行为可追溯且符合监管要求 [4] - Anthropic对安全性和透明度的关注 与安联对客户卓越服务和利益相关者信任的坚定承诺相辅相成 [5] - Anthropic首席执行官指出 保险是使用AI风险特别高的行业 双方对此都非常重视 [5][6] 行业背景与公司动态 - 许多保险公司正转向生成式AI模型 以加强防御日益复杂的保险欺诈 这些欺诈由深度伪造、合成语音技术和AI生成图像驱动 [7] - Anthropic在2025年9月宣布其企业账户数量已超过30万个 [6] - 其面向开发者的Claude Code工具产生了超过5亿美元的年度经常性收入 [6] - 其整体年度经常性收入从2025年初的约10亿美元跃升至8月的超过50亿美元 [6]