排队3小时吃烤鱼,蟑螂上桌乱窜!到餐厅消费遇卫生乱象该怎么维权?
新浪财经·2026-01-05 08:01
近日,陈先生(化名)在北京朝阳大悦城的烤匠麻辣烤鱼门店就餐时,一只蟑螂突然从桌缝里爬出,并在餐桌上肆意乱窜。服务员立 刻用纸巾捉走了蟑螂,一行人因卫生问题立刻停止用餐匆匆离开。 事后,门店仅在点评软件上作出回应,称闭店后已安排消杀公司进行全店深度消杀,但未提出任何实质性赔偿方案,仅退还了餐费。 对于这样的处理结果,陈先生表示极度失望,客流量大到用餐高峰期需要排2-3小时队的店,却是这样的卫生条件和处理态度,辜负了 消费者的信任。 当餐饮消费遭遇"卫生不达标""食品安全有隐患""餐厅拿不出实质赔偿方案"等问题时,消费者难道只能忍气吞声吗?有什么科学的避坑 技巧和维权流程可以有效捍卫自身权益? 在餐饮消费中,像陈先生这样遭遇卫生乱象的情况并不少见。消费者追求的"安心用餐"底线屡屡被突破。尤其是一些高端餐厅或热门 网红店,往往收取着不低的费用,却做不到基本的卫生保障。在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台上,涉及卫生不佳、食品安全 隐患、商家敷衍了事等相关问题的投诉并不少见。 黑猫投诉平台消费者投诉截图 黑猫投诉平台消费者投诉截图 黑猫投诉平台消费者投诉截图 在黑猫投诉平台上,一位消费者通过抖音平台购买了绿茶餐厅双 ...