公司战略与沟通转型 - 公司创始人兼CEO雷军通过一场超4小时的直播,主动回应过去一年关于其汽车产品的各类质疑,标志着公司从过去坚信“好产品自会说话”的沉默策略,转向主动、及时沟通的舆论策略转型[2][4][5] - 公司计划分期、分批逐步回应外界问题,此次结合YU7车型的拆解直播只是系列回应计划的第一章[5] - 公司新任公关部总经理徐洁云表态,此次直播辟谣只是开始,并倡议同行公开拆车以促进行业透明[7] 产品技术与研发投入 - 直播核心是现场拆解YU7车型,工程师团队结合拆解部件讲解设计理念、技术原理、材料选择等核心信息[4] - 公司过去五年在研发上累计投入超1000亿元,未来五年将继续投入2000亿元,重点布局生成式AI大模型,旨在通过AI全面赋能现有业务并深化人车家全生态建设[12] - 近期推出的高端联名17 Ultra徕卡版搭载的变焦环,以及2025年下半年大卖的17 Pro系列背屏,被行业专家认为展现出可观的市场冲击力[12] 市场表现与销售数据 - 小米17系列手机整体销量较前代小米15系列增长约30%,其中Pro版本占比超80%[12] - 在小米17系列中,价格更高的Pro及Pro Max版本销量领先标准版,三者销售比例约为16%∶34%∶50%[12] 舆论争议与官方回应 - 官方在直播中主动回应了“机械门锁”、“7000法务”、“小字营销”、“绿化带战神”等网络尖锐评议[10] - 针对“绿化带战神”标签,公司指出是部分人恶意剪辑传播的结果,其车主社区部门已联合法务部推出维权支持服务,协助车主对恶意攻击行为取证、诉讼[10] - 针对“小字营销”质疑,公司解释小字注解初衷是符合广告法,但接受批评并承诺未来将尽量采用大字呈现,同时指出这是行业陋习,公司会立刻调整[10] - 公司透露,此前警方破获的一起网络水军案中,针对公司的恶意攻击信息较多,该案查扣涉案资金超百万元,关停8000余个违法账号[10] 行业动态与倡议 - 公司公关负责人倡议同行都能公开拆车,认为“拆得越细,产品越清楚,行业越透明”[7] - 行业专家指出,大众消费品企业若与外界沟通不畅,易让公众产生逃避问题印象,在信息高速传播下,沉默会成为信任消耗的催化剂[5]
回到台前的雷军,回应一切的小米