公司营销与运营事件 - 公司于1月4日上午上线品牌代言人田栩宁的联名元旦礼盒套餐 导致大量粉丝涌入 其官方小程序和APP因瞬时访问量巨大而系统崩溃 用户无法访问或下单 截至当日11时许点餐系统仍未恢复 [1] - 公司就系统崩溃事件在短时间内两次公开道歉 首次道歉承认系统承载能力不足并正在紧急修复 第二次道歉针对部分消费者未能成功购买礼盒 并承诺近期将在天猫官方旗舰店开放同款套餐的预订 [1] - 此次引发系统崩溃的联名礼盒为全国限量6万份 售价为69.9元 公司于2025年12月30日官宣田栩宁成为其品牌代言人 [1] 行业与市场反应 - 明星代言人联名周边产品上线能引发粉丝群体的瞬时极高流量 对品牌的数字系统承载能力构成直接挑战 [1] - 限量销售策略与明星效应结合 能有效刺激短期消费需求并引发市场关注 [1] - 当线上销售渠道出现故障时 公司迅速启动备选销售平台（如天猫旗舰店）进行补救 是常见的消费者关系管理与销售策略调整 [1]