国内春节物流保障方案 - 公司宣布春节物流服务“不打烊”，提供覆盖“快递+家电送装+即时配送”的一站式解决方案，旨在为消费者提供“又快又省心”的购物体验，并助力商家安全平稳运营、扩量增收 [1] - 公司旗下所有“亚洲一号”智能产业园将全天候运转，联动数百个区域智能仓构建全域稳定履约网络，持续提供“当日达”、“次日达”及“承诺必达”服务 [3] - 公司在多个核心城市布局前置仓，春节期间将联动合作商家强化即时配送保障，酒水礼盒、3C数码、特色年夜饭、水果生鲜等品类可实现“小时达”，同城鲜花、急用药品等特殊商品最快可实现9分钟送达 [3] - 公司持续提供“上门取、送上门”的快递服务，并发挥大件“送装拆收”一体化服务优势，在春节期间继续提供全程无忧、全链路可视的上门安装、调试、维修服务 [5] 海外及跨境物流网络 - 为保障海外春节服务不间断，公司超130个海外仓、保税仓、直邮仓将持续运营，覆盖全球23个国家和地区 [6] - 在欧洲，公司以海外仓为核心，其线上零售业务Joybuy最快当天即可送达欧洲消费者手中，速冻水饺、火锅食材等冰鲜产品可快速出库 [6][8] - 在美国，公司已布局数十个海外仓，“2—3日达”高时效服务覆盖了美国绝大多数地区，家电家具、3C快消是华人春节消费的重要品类 [8] - 在东南亚，公司推出了新马大件送装服务，在中东，JoyExpress将在春节期间提供送货上门服务 [8] - 具有中国特色的马年元素饰品、春联、彩灯装饰等商品正通过公司跨境网络运往全球，2025年12月以来相关商品量持续增加，中美线路跨境小包货量相较年中已增长超100%，创下历史新高 [8][9] - 公司已构建覆盖全球多数国家和地区的跨境物流网络，最快4天即可到达 [9] 智能化技术应用与效率提升 - 公司正式推出行业首个“AI年货地图”，通过AI精准预测各地年货需求，实现年货的智能分仓和超前布货，做到“订单未下、货已先行” [9] - 智能全托管模式通过销量预测合理安排全国库存发布，实现跨区调配低于10%，从源头锁定送达时效 [9] - “AI年货地图”显示不同地区年货偏好鲜明：广东消费者偏好养生壶，川藏地区偏好猫粮，东北地区牛奶需求旺盛，新疆、甘青宁等地手机销量看涨 [11] - 以广东某厨具品牌为例，接入智能全托管模式后，次日达时效提升14%，跨区配送比例从27%降至6%，最终助力商家单量增幅达389% [11] - 公司“超脑”大模型与“狼族”机器人军团高效协同，已在全国超20个省份、全球超10个国家提前部署年货物品 [11] - 在英国，公司首个海外智狼仓已正式投用；在沙特，无人车已在公司物流园区试运行 [11] 一线员工保障 - 2026年京东外卖全职骑手将首次加入春节保障队伍 [11] - 公司将依托遍布全国的“小哥之家”，为全职骑手、快递小哥等一线员工备好年夜饭，并有一批员工将在春节前后入住“小哥之家” [11]