核心观点 - 公司2025年实现规模与利润双升，通过批发、零售、整合营销三大业务协同发展，构建了覆盖全球的服务网络，并凭借产品创新、科技赋能和标准化建设，巩固了行业龙头地位，展现出强劲的综合实力与增长潜力 [1][3][15] 经营业绩与业务规模 - 2025年总服务人次突破168万，三大主营业务齐头并进 [3] - 批发业务产品SKU数量高达70000+，合作同业伙伴3000+家，境外旅游局130+家 [3] - 零售端线下合伙门店规模2025年达3000家，计划2026年底签约5000家 [3] - 整合营销服务全年服务政府及企业客户240,746人次，执行1000人以上大型活动14场，合作机构1800家 [6] 产品创新与资源布局 - 产品丰富度较去年提升50%，年发团人数超100,000人 [8] - 独家推出26座“陆地公务舱”等创新产品，全年满意率达100% [8] - 资源合作深化，与32+境外旅游局、20+航空公司达成合作 [8] - 国内游打造200+特色产品，客户满意度高达99%，新疆产品创下单月发团15+团、暑假连续发团25+团的佳绩 [9] - 全景旅游在短线市场实现国际五星酒店100%资源直采，并率先将越南富国岛引入国内市场 [9] 细分市场与新业务拓展 - 奇迹旅行累计高净值会员达5000人，南部非洲五国线路连续发团超12个，累计收客超200人次 [13] - 众信游学累计服务人次超3000+，构建“出境+国内”双轨研学体系，服务30+所学校 [13] - 入境游板块接待外宾总量较2024年增长超150%，最大入境团达100+人，客源覆盖超15+国家 [14] - 入境游新增10+条穆斯林产品，“HALALTOUR”系列接待超25+穆斯林定制入境团 [14] 市场营销与品牌影响力 - 现象级营销活动成果显著：“老友赴春光”北京首站GMV突破1.3亿元，“世界属于你”实现单周GMV破亿 [3][4] - 全新文旅IP“闪现全球”世界文化节，三天累计接待游客超15万人次，总曝光量超3000万 [4] - 在2025中国出境旅游交易会（COTTM）上，入境展位现场接待超30,000名游客咨询 [14] 科技赋能与数字化运营 - 零售端UUX系统平台通过AI手段使门店服务响应效率提升50% [15] - 全媒体矩阵全网粉丝量达1218W+，抖音平台成交额突破一亿元，累计观看人数460W，累计播出1426场次 [15] - VR+AI科技应用广泛：“身临极境南极起航”VR展累计接待用户超30,000+人次；上线全球首个申遗主题沉浸式大空间项目“何以景德镇” [15] 标准化建设与服务品质 - 公司高分通过国家级服务业标准化试点验收，制定企业标准128项，实现标准覆盖率与实施率均达100% [16] - 组织领队培训10余场，覆盖600名领队，提升业务与应急能力 [16] - 整合营销子公司荣获“2025中国会奖之星—最佳会奖品牌”等多项行业荣誉，并通过ISO14001、ISO9001等专业资质认证 [6]