文章核心观点 - 中国金融业在2025年及“十四五”与“十五五”交汇的关键时期，正全面、深入地推进科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，以服务实体经济、深化金融科技融合、优化风险与结构为核心，实现从“有”向“优”、从“广”向“精”的转变，支持新质生产力发展，并推进高水平对外开放 [1] 养老金融 - 保险业通过构建“产品+服务+生态”三重防护网服务民生，例如友邦人寿推出模块化“智选逸生”医疗保险，富德生命人寿完善健康保障、年金险等产品体系以满足多元化需求 [2] - 德华安顾人寿在失能保险产品领域成为行业标杆，在售失能险产品数量达5款，市场份额超90% [3] - 邮储银行线上线下协同发展养老金融，线下打造特色支行，线上优化手机银行养老金专区，并推动第三支柱个人养老金缴存规模稳步增长 [3] - 光大银行通过手机APP实现从产品销售向“一站式金融规划”与“医养康旅生态服务”的深度融合，升级适老化界面，并以“人生四笔钱”理念重构财富管理体系 [4] 数字金融 - 宁波银行通过开放银行模式将数字化系统嵌入企业生态，推出数字人力3.0、财资大管家2025版、鲲鹏司库2.0等提供智能服务 [6] - 苏州银行深化数字化转型，截至2025年9月末资产托管规模达2813.2亿元，涵盖证券投资基金、银行理财产品等多种类型 [6] - 中国人寿构建数智理赔服务体系，寿险APP注册用户数超1.6亿，月均活跃用户超1100万人，2024年“空中客服”累计服务客户180万人次 [7] - 泰康在线运用AI与大模型技术深度赋能业务，实现承保自动化率99%、理赔自动化率97%，单日最高处理保单超5000万笔，新产品最快30分钟上线 [7] - 泰康在线具体业务自动化率极高，承保与核保环节自动化率达99.98%，健康险门诊产品自动理赔率达90%，整体自动化率超97%，车险理赔最快9分钟完成结案 [8] 绿色金融 - 江西银行创新推出“绿色转型贷”，通过“你减碳我减息”的定价机制和一站式碳管理服务，支持农业、铜产业等传统行业低碳改造，并实现了转型金融业务全省地市全覆盖 [9] - 江西银行积极对标国际，加入PRB、成为ISSB伙伴并披露ESG报告，系统构建了金融服务产业绿色转型的完整范式 [9] - 新华保险在投资端，截至2025年上半年绿色投资余额超过316亿元，覆盖清洁能源、新能源汽车等领域；在保险端，累计服务绿色企业超过6000家 [11] 普惠金融与社会责任 - 新华保险开发50余款门槛低、价格适宜的保险产品覆盖特定群体，截至2025年理赔直付医院扩展至173家，服务1760万人次，累计赔付超过1200亿元 [12] - 新华保险承办多项政策性健康险，“十四五”期间22家分公司承办55个“惠民保”项目，累计承保4亿元，覆盖超百万参保人群 [12] - 中国人保实施“母亲健康快车”等公益项目，截至2025年10月累计捐赠160辆爱心医疗车，并在地方开展助学、医疗支持等民生实事 [12][13] - 太平人寿推出“太平老友宝藏计划”，鼓励银发长者通过艺术创作和义卖进行公益捐助，实现“老有所为”与文化传承 [13] 消费者权益保护 - 阳光财险将消费者权益保护提升至公司战略核心，通过“党建消保深度融合”确保理念融入经营全过程，并构建覆盖产品全生命周期的制度体系 [14] - 阳光财险创新运用GPT技术开展普惠金融教育，并通过智能化系统革新投诉处理流程，实现“一站式”闭环管理，还牵头制定了国内首个保险投诉处理国家标准 [14] - 德华安顾人寿连续六年参与策划“7.8全国保险公众宣传日”特别访谈节目，2025年特别节目累计收看达到102万人次，以普及保险知识，传递行业温度 [15]