报告认为，在国家政策护航和多方协同发力下，2025年国内企业声誉整体形势向好，但也存在挑战和压 力。2025年影响企业声誉管理十大负面因素包括生产经营管理中的硬伤、企业家舆情处置能力短 板、"黑公关"手段迭代升级、行业概念定义与阐释不当、"受害者"心态和舆情"零负面"目标、上市公司 混淆信息披露与情况通报、滥用"法务公关"灵药、虚假宣传盲目追求销量转化、年轻一代冲击传统声誉 管理策略、地缘政治博弈激烈等。 具体来看，报告提出，企业声誉攻防战从"明战"转向"暗战"，手段愈加升级。有的粉丝群体搞"饭圈 化"围攻，有的MCN机构和大V充当"黑嘴"，借测评之名拉踩企业，甚至在新品上市节点集中发难。这 种不断突破底线的"黑公关"手段，使企业疲于应付，耗费大量资源，声誉管理陷入"黑洞"。 12月29日，中国传媒大学媒介与公共事务研究院发布《2025-2026年度企业声誉影响因素研究报告》 （以下简称"报告"）。报告通过对国际局势、社会形势、市场走势以及热点舆情事件的持续观察研究， 对企业声誉影响因素进行综合分析，并对2026年影响企业声誉的十大因素作出预测。 此外，地缘政治博弈激烈，加剧企业海外声誉管理复杂性。报告指出， ...