事件概述 - 2025年12月28日下午 成都市南三环路四段一汽车销售服务店铺外发生燃爆事件 造成人员伤亡[1] - 经初步调查 当事人段某(男 54岁 本市人)因与该店存在纠纷 于当日13时许在店门外引燃易燃物品[1] - 事件造成段某本人当场死亡 并致现场4人受伤 所有伤者已及时送医救治 均无生命危险[1] 公司影响 - 事件发生地点为一家汽车销售服务店铺外 具体品牌未在新闻中明确提及[1] - 事件起因与客户纠纷直接相关 当事人因与该汽车销售店存在纠纷而采取极端行为[1] 行业影响 - 事件涉及汽车销售服务行业 具体为4S店模式的客户服务与纠纷处理环节[1] - 该极端安全事件发生在销售店铺公共区域 可能引发对行业客户关系管理与经营场所安全性的关注[1]