旧地图找不到新大陆,新地图藏在小红书

文章核心观点 - 当前消费市场环境下,企业传统的“参数竞争、流量为王、规模至上”的增长模式已失效,需要转向以深度理解用户需求为核心的“种草效果化”经营思维,通过全链路用户运营、场景情绪沟通和追求高质量增长来构建品牌长期竞争力 [3][4][20] 01 赌未来,抢流量不如「养」用户 - 流量红利时代,企业将“找流量”等同于“找未来”,但常陷入用户留存低、复购率差的困境 [4][5] - 企业增长的关键从“哪里有流量就去哪里”转变为“在哪里能扎下根、养用户”,需在单一平台深耕用户运营,构建从触达、转化到留存的全链路能力 [6] - 海尔通过深度挖掘小红书用户反馈,捕捉到“懒人需求”并“听劝式上新”三筒洗衣机,上线仅16小时销售额便破1亿,并将此定为长期策略,在品牌与用户间建立了超越买卖的信任连接 [7] - 品牌的生命力依赖于消费者集体认可,通过“用户共创”等方式建立真实共鸣,让品牌成为用户生活问题的解决者 [9] - 种草效果化已超越营销部门的单点动作,介入到电商交易、用户增长、产品研发等多个环节,要求企业具备整体经营思维,基于真实需求洞察找到适配的种草路径 [9] 02 消费竞争变平,从功能参数到场景情绪 - 消费市场已发生巨变,以服装为例,中国消费者的穿衣逻辑已进阶到按场景、风格、理念精细分化,仅在小红书搜索“喇叭裤”就有超过300万件相关商品 [10] - 消费竞争变平,用户掌握更多主动权,更加重视实际使用的价值与感受,功能、参数已不足以构成直接的购买理由 [11] - 传统家电行业(如电视机)长期陷于参数内卷,但面对用户平均7年才换一台电视的低频消费现实,硬件升级难撬动增量 [11] - 海信通过在小红书锁定“电竞人群”,将参数结合人群需求进行场景化“转译”,例如将色彩还原度描述为“影视剧中的夕阳戏,橙红渐变自然到像晒真太阳”,从而触达平台上潜藏的7000万电竞人群增量 [11] - 户外品牌伯希和没有强调“防水等级”等参数,而是聚焦“人为何需要一件冲锋衣”这一问题,结合季节、场景、身材等维度拆解出1400个“超级小需求”,并产出对应的“超级小内容”,用试穿体验、生活故事代替产品说明书 [13] - 品牌破局的关键在于对“人”的拆解,用“人感”赢得信任,将产品转化为生活场景里的解决方案,理解人的刻度决定了生意增长的厚度 [13] 03 增长不再速成,从追规模到求质量 - 市场曾盛行“规模速成”神话,直播电商巅峰期以GMV和ROI为唯一标准,但随着资本回归理性、消费者趋于审慎,这种模式的脆弱性显现 [14] - 企业增长重心转向高质量增长,即在复杂市场中锚定真实需求,让每次种草的投入都成为品牌护城河的砖石 [14] - 国产番茄品牌“一颗大”早期面临高成本与低认知困境,其放弃“规模扩张”执念,借助小红书平台洞察锁定“精致妈妈”“新锐白领”等核心人群,以“小时候的番茄味道”为核心进行场景化内容种草 [15] - 精准种草的积累帮助“一颗大”建立了清晰的用户认知,并凭借在小红书上的人群基础和产品口碑,成功与盒马等多家线下商超达成合作 [15] - “种草效果化”跳出了“流量收割”的短期逻辑,转向长期主义、可量化投入产出、数据驱动持续优化的增长模型 [17] - 平台型企业如闲鱼通过精准种草,让露营爱好者购买停车券、约会人群抢购美甲券,实现了卡券订单激增;爱彼迎则锁定韩国K-POP追星、东南亚海岛游等细分人群,用内容驱动实现高质量触达 [18] - 增长的本质正从“跑得快”转向“站得稳”,要求企业以“精准、长效”的策略,依靠对用户需求的深度理解和不可替代的价值供给在红海市场中建立“显著性”能力 [19] 04 未完的答卷 - 以“全链路用户经营、场景情绪沟通、高质量增长”为特色的种草经营,为企业在不确定市场中开辟了增长新路径 [20] - 企业需要将种草视为经营思维而不仅仅是营销方式,围绕“人”重构增长链条,这需要打破部门墙,让不同部门为效果服务,并灵活分配预算以流向能带来最好效果的地方 [20] - 掌握以“人为核心”的种草新地图,能从产品到战略,从认知到行动,将用户需求转化为可持续的增长引擎 [20]