闲鱼:从“边缘”二手交易平台到阿里增长引擎 信用卡盗刷、水军、卡券骗局等灰产横行?监管漏洞或尚存
新浪财经·2025-12-25 02:28

公司战略地位提升 - 闲鱼已从阿里电商版图的补充角色转变为战略核心业务 其地位在近两年通过多次组织架构调整获得实质性提升[2][19] - 2023年底 闲鱼升级为淘天集团一级业务[2][19] - 2024年11月 闲鱼被正式纳入新成立的阿里巴巴中国电商事业群[2][19] - 2025年8月 阿里巴巴更新业务架构 闲鱼与淘宝、天猫、飞猪旅行共同构成阿里巴巴中国电商集团的电商板块[2][19] 业务规模与增长 - 闲鱼注册用户已超过6亿[4][21] - 平台日均发布的闲置商品超过400万件[4][21] - 日均GMV(商品交易总额)早已突破10亿元大关[4][21] - 据《2025中国移动互联网春季报告》 2025年3月MAU达到2.09亿 同比增长近20%[4][21] - MAU增速位列电商类APP第一 并进入“APP用户规模增长榜单(MAU亿级)”前十[4][21] 商业化与收费政策演进 - 2023年6月6日 闲鱼首次实施收费 针对当月成交订单大于10件且累计成交金额大于10000元的卖家 超出部分收取1%服务费[3][20] - 2024年9月1日 收费范围扩大 向全体卖家收取0.6%的基础软件服务费(单笔最高60元) 高频高额卖家的超额部分仍按1%收取[3][20] - 2025年收费政策再度调整 对卖家当月成交订单数超过10笔且累计成交金额超过10000元的订单 收取服务费的比例上调至1.6%[3][20] 平台模式与固有风险 - 闲鱼作为领先的C2C平台 其优势在于庞大的用户基础与极高的开放性[1][5][18][21] - 这种低门槛、高开放性的“集市”模式如同一把双刃剑 在促进闲置物品流通和交易活跃的同时 也为各类灰色产业提供了滋生土壤[1][5][18][21] 平台存在的灰色产业与违规行为案例 - 案例一:低价代订海外酒店疑为盗刷信用卡 平台上存在大量远低于市场价的酒店、机票代订服务 被曝光实为商家通过非法渠道盗刷他人信用卡支付原价房费 再以折扣价转卖给消费者 导致消费者面临“钱房两空”和法律风险 有用户举报后相关商家未被处理[6][7][22][23] - 案例二:网络“水军”灰色产业链 2025年7月央视财经曝光闲鱼成为网络水军接单主要场所 水军机构使用复杂暗语体系规避监管 进行刷好评、差评清洗等操作 目前平台上部分“代运营”商家仍存在付费刷好评服务[12][28] - 案例三:蟹卡骗局与二手奢侈品“到手刀” 上百名消费者集体投诉在闲鱼购买“阳澄湖大闸蟹”蟹卡后无法提货 网站显示无库存或关闭 此外 二手奢侈品“到手刀”诈骗屡见不鲜 回收公司伪装个人买家高价成交 收货时故意制造瑕疵并大幅砍价 例如一款成交价8000元的包可能被砍至4000元[13][16][29][32]