行业趋势 - 零售业正由“价格驱动”转向“体验驱动”，消费需求从“比价格、看参数”转向“重场景、重体验” [1] - 体验经济正推动线下消费空间向“内容化、情绪化、共创化”的复合形态演进 [9] 公司战略与布局 - 苏宁易购加速零售业态创新，通过门店场景升级拓展，打造以Suning Max为代表的体验型消费空间 [1] - 截至今年12月，公司已在全国布局超150家Suning Max、Suning Pro大店，其中Suning Max店近20家，覆盖南京、北京、上海等核心城市 [1] 门店体验模式 - Suning Max店真实复刻居家生活场景，将家电、家装与实际使用环境深度融合，提供沉浸式体验 [1] - 门店打造“私享家”家装局改专区，聚焦家庭场景解决方案，通过实景样板间体验与一站式服务结合 [2] - 门店向兴趣圈层与社交属性延展，通过常态化体验活动放大消费触达半径，例如举办电竞、音乐节、主题市集等活动 [2][5] - 门店设立“苏宁Friend”专区，打造兼具体验与社交属性的开放空间，提供免费咖啡、衣物洗护等高频轻量化服务 [6] 经营成效与数据 - 北京中塔Suning Max店开业两天，5万元以上套购订单占比达35.3% [2] - 南昌八一广场Suning Max店开业期间，销售客单价较当地门店平均水平提升20% [2] - “私享家”家装局改专区带动柜体局改业务订单量同比增长22% [2] - 2025年，全国大店累计举办超1000场新品发布会，首发超1000款家电及3C新品 [2] - 门店落地超500场电竞活动，吸引超10万人参与，带动3C数码品类销售同比增长27% [2] - 举办超1000场厨神大赛级美食品鉴活动，嵌入式烹饪一体机销售同比增长50% [5] - 开展500场苏超观赛、电影放映等大屏观影活动，百吋大屏电视销售同比增长153% [5] - “苏宁Friend”专区累计送出近70万杯免费咖啡，为顾客免费洗护超50万件衣物 [6] - “苏宁Friend”专区配套活动带动咖啡机销售同比增长超110%、洗烘套装销售同比增长53% [6]