核心事件与公司核心使命 - 海南自贸港于12月18日正式封关运作 [1][7] - 中国石油天然气销售海南公司以“安全保供”为核心使命，通过四大举措构建燃气供应保障体系 [1][7] 安全生产与风险排查举措 - 公司开展覆盖全业务的安全生产“百日攻坚”行动，聚焦基层能力提升与风险源头治理 [3][9] - 行动包含员工培训、整治“三违”、优化管理体系等11项核心工作，采用“周计划、周复盘”模式推进 [3][9] - 对燃气管网、场站设施进行拉网式排查，建立隐患台账并执行“销号管理”，累计完成130余项问题的排查与整改 [3][9] 应急能力建设与演练 - 公司着力打造反应迅速、技能过硬的应急保障队伍，常态化开展多场景实战化应急演练 [3][9] - 演练场景包括在琼海组织LPG卸液泄漏演练、在居民小区开展户内燃气泄漏演练，以检验并提升全链条应急协同能力 [3][9] - 专门组建专业化抢修突击队，并配足应急物资与装备，确保快速响应与高效处置 [3][9] 气源保障与供应调度 - 封关前夕的12月12日，公司成功接卸一船8000余吨LNG资源，以储备充足气源 [5][11] - 通过精准预测封关后用气需求、实时监测数据、动态分析负荷，科学制定气源调配方案 [5][11] - 加强与上游供应方及地方政府协同联动，构建高效保供机制，确保气源稳定接入与精准输配 [5][11] 客户服务与科技保障升级 - 针对冬季“候鸟”人群南迁的服务高峰，公司全面升级客户服务体系，确保客服热线24小时畅通 [5][11] - 所属文昌公司推行“网格化安检”，主动上门排查隐患 [5][11] - 所属昆仑港华公司为老年等特殊群体开通绿色通道、设置24小时自助服务点 [5][11] - 在硬件保障上，所属能源公司完成了LNG储备库大型储罐的防腐工程 [12] - 所属三亚分公司升级“激光甲烷 ppb级巡检系统”，以提升亚龙湾区域燃气风险预警与处置能力 [12] 公司未来承诺 - 公司将以自贸港封关为新起点，持续履行能源保供责任，为海南高质量发展提供更安全、稳定、温暖的燃气服务 [7][14]