中国人口老龄化现状与挑战 - 中国60岁及以上老年人口已超过3.1亿，占总人口比重达到22%，标志着已正式进入中度老龄化社会，并逐步向深度老龄化社会转变 [1][2] - 上世纪60年代婴儿潮人群正集中进入老年，每年新增老年人口达到2000多万，老龄化形势严峻 [2] - 人口老龄化带来多方面挑战，首先是养老金支付压力持续攀升，对基本养老保险基金收支平衡和国家财政补助投入提出更高要求 [2] - 养老服务需求快速增长，但全国各类养老机构仅4万余家，专业护理机构不足1万家，有限的机构养老供给难以满足庞大的社会需求 [2] 居家养老产业发展的核心障碍与未来生态 - 居家养老产业实现从“普惠覆盖”到“品质服务”跨越的主要障碍在于整体提升养老服务质量 [3] - 提升服务质量涉及两方面：一是建立更多专业化养老机构和护理机构以扩大供给规模，二是打造一支素质高、专业化能力强的养老服务人员队伍 [3] - 养老服务供需矛盾十分突出，亟需政府和社会相关机构协同推进养老服务体系建设 [3] - 理想的成熟居家养老服务生态应是多元化、分层次的综合体系，需满足不同群体的差异化需求，提供高端、中端和普惠型服务，并实现机构养老、社区养老与居家养老的有机结合 [3][4] “养老服务师”新职业的定义与作用 - “养老服务师”是2025年7月22日由人力资源和社会保障部正式发布的新职业，旨在通过制定国家标准和职业资格制度提升从业人员整体水平，推动养老服务体系的专业化建设 [7] - 与传统主要承担基础性照护工作的养老护理员相比，养老服务师的职责和要求全面提升，不仅需要掌握护理技能，还必须具备老年心理学、健康管理等专业知识，能够评估老年人需求并制定实施个性化服务方案 [7] - 该新职业的确立有助于通过系统培训和职业资格认证，逐步形成规模化专业人才队伍，从而整体提升养老服务从业人员素质 [8] - 其设立意味着建立起明确的职业标准和资格制度，有助于规范服务流程，提升服务专业化水平，并为行业提供统一评价体系，推动养老服务走向专业化和体系化 [9] 头部企业对职业标准化的推动作用 - 由行业领先企业如平安人寿推动的职业标准探索，为行业制定统一的职业技能标准、资格认证体系提供了重要现实参照 [5] - 企业基于实际服务场景的岗位设计（如明确生活管家、医生管家、专科专家团、个案管理师等角色职责与能力要求）以及建立的严格选拔、培养与考核机制，是制定标准的重要参考 [5] - 企业推动的标准化有助于打破社会对传统养老服务“低门槛、低技术”的刻板印象，提升养老服务师的职业社会认同和从业者自豪感 [5] - 企业的资源整合能力（如平安推行“综合金融+医疗养老”战略，整合医疗科技与护理资源）加速了职业生态成熟，为养老服务师提供强大专业后台支撑，并为其职业发展指明从基础护理晋升至健康管理、康复指导等更高层次专业岗位的方向 [6] - 企业实践具有市场示范效应，例如中国平安居家养老线下服务已覆盖全国100多个城市，服务十余万老年客户，体现了养老服务师在提升服务品质和增强客户信任方面的重要作用，将引导更多企业加强人才培养，推动行业从劳动力密集型向人才专业化转型 [6] 新型居家养老模式的特征 - 新形势下的居家养老模式强调家庭、社区与社会的协同支撑，形成了一个更加系统化、专业化的服务体系，与过去主要依赖家庭成员照料的传统模式有根本变化 [9][10] - 在家庭层面，通过安装行为监测仪、紧急呼叫器等智能设备，实现与社区和专业机构的实时联动，使老年人在家中也能获得安全保障和专业支持 [9] - 社区层面通过社区养老服务平台、养老驿站、服务中心以及社区卫生服务机构，为居家老人提供日常照料、健康管理和适老化改造等服务，提供功能性保障 [9] - 专业机构的介入为居家养老提供了更高层次的资源整合，例如整合医疗专家、护理服务以及金融支持等多元化资源，满足老年人多样化需求，构建“以家庭为基础、社区为平台、机构为支撑”的完整居家养老服务体系 [10] - 在这一模式中，养老服务师的职业认同得到提升，其在需求评估、服务方案制定与实施方面发挥主导作用，随着行业标准建立和企业参与，其社会形象和职业荣誉感不断增强，有助于改变社会刻板印象并推动行业向专业化、规范化发展 [10]