（来源：新华日报） 晨曦微露，扬州邗江联通智家工程师朱晓瑞的工具包已准备就绪。今天的第一单是服务准备居家办公的 年轻用户。提前半小时到达现场，核对线路、熔接光纤、调试设备，动作行云流水。28分钟结束——比 公司标准装机时间缩短近一半，用户连声道谢。 分秒必争：极速装机背后的专业积淀 28分钟极速装机，是朱晓瑞专业积淀的日常写照。便捷高效的背后，是朱晓瑞对辖区内每栋楼线路布局 的烂熟于心，他自创了"三段式效率工作法"：行前智备——准备好再行动，现场精作——快准稳，离场 优服——服务闭环与价值提升。从业多年，他的平均装机时长始终保持在区域前列。 故障克星：刻不容缓的守护时刻 午后两点，急促的电话铃声响起。"孩子正在上网课，网络突然断了！"电话那头的声音焦急万分。朱晓 瑞立即调转车头，10分钟内赶到用户家中。检测、排查、更换故障模块，15分钟恢复畅通。这样的"紧 急救援"已是他的日常。在他的工具包里，除了标准配件，还总多备着几种常见故障替换件。"多带一份 配件，就可能为用户省下半天等待时间。" 深夜奔赴：永不掉线的服务承诺 去年冬天的一个深夜，一位独居老人的电话转到了他手机上："电视突然看不了了，能明天来看看 吗？ ...