行业核心观点 - 深化医疗体制改革后，人民群众的就医获得感显著提升，但医疗服务水平仍存在地区与城乡差异，城市大医院存在挂号难、候诊时间长、适老化设施不足等问题，与群众期待有差距 [1] - 行业需从技术惠民和优化服务两方面着手，解决群众反应强烈的问题，让医疗服务更高效更暖心 [1] 技术发展与创新 - 行业需攻克更多“卡脖子”技术，让更多优质医疗服务、药品、器械以更实惠的价格普及 [1] - 期待“AI+医疗”、“5G+远程”等新兴工具广泛助力优质医疗资源扩容下沉，让群众在家门口获得高精尖医疗服务 [1] - 应依托大数据、互联网技术的迭代升级，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，让看病买药像网购一样省心省力 [1] 医疗服务优化 - 需将“以患者为中心”理念贯穿于医疗服务各环节，改变“见病不见人”的模式 [2] - 医院管理者应从方便患者角度提升就诊体验，例如设立专病中心和多病共治门诊，改变“头痛医头、脚痛医脚”的分科诊疗模式以提升效率 [2] - 应注重提升人文水平，通过建设老年友善、儿童友好医院等项目，配备方便患者的设施设备，为老年人、孕妇、儿童等各类患者营造温馨舒适的就医环境 [2]