事件概述 - 上海慈弘妇产科医院因其合作方上海市第一妇婴保健院医护团队于2025年11月中旬突然撤离 导致部分签约孕产妇的产检及分娩计划受到影响 引发社会关注[1][2] - 闵行区相关部门迅速介入并成立工作小组 医院于12月21日发布说明 承诺保障母婴安全并与受影响孕产妇协商后续方案[1][3] 事件起因与影响 - 孕产妇因信任医院“一妇婴新虹桥分院”的宣传及三甲医院专家“结对”全程服务的承诺 选择了价格不菲的套餐[2] - 合作团队撤离导致孕产妇面临服务衔接不确定性和退费方案分歧的双重困境 部分孕晚期产妇感到焦虑[2] - 院方最初提出的按项目“原价”核算已消费金额的退费方式被部分孕妈认为不够合理 且沟通进程缓慢[2] 医院背景与官方协调 - 慈弘妇产科医院是位于新虹桥医学园区内的社会办妇产专科医院 于2023年5月开业 2023年7月与上海市第一妇婴保健院签订为期十年的战略合作协议[3] - 2025年11月中旬 因双方战略合作调整 合作关系按合约精神终止[3] - 闵行区卫生健康委第一时间启动应急机制 派驻工作小组进驻 重点协调应急医疗需求、保障诊疗秩序并加强产科质量安全监管[3] 医院承诺与当前进展 - 医院承诺以孕产妇安全为首要责任 并提供由本院同级别专家或市级妇产专科医院专家团队继续服务 以及按协议退费等多种方案[4] - 医院已与市级妇产专科医院建立技术合作关系以强化医疗支撑[4] - 目前多数孕产妇选择继续留在该院产检与分娩 部分已办理退费转院 款项正按约定处理 少数仍在沟通中[4] 孕产妇反馈与待解决问题 - 部分孕妈对政府部门及时介入及院方承诺优先保障医疗安全表示认可[5] - 孕妈建议院方建立更清晰、统一的退费协商原则与流程框架 以提升解决效率 避免“一人一策”协商陷入僵局或拖延[5] - 部分已签退费协议的孕妈希望沟通能更加主动、透明 并对退款到账时间有更明确的承诺[5]