金融纠纷多元化解机制特点 - 法院与行业管理部门协同建立“法院+行业”多元解纷机制 形成纠纷化解合力 释放“1+1>2”的解纷效能 [1] - 行业调解组织在纠纷化解中发挥整合资源的关键枢纽作用 [1] 调解工作的政策导向 - 积极贯彻国家金融领域政策 落实小微企业纾困政策 通过协商制定还款方案以平衡企业经营持续性与债权人利益 [2] - 落实金融服务农业发展政策 通过政策性农业保险分散农业风险并减轻农户因灾损失 [2] 调解工作的制度功效 - 将社会主义核心价值观融入调解工作 运用中立、柔性、多样的方法促进金融机构与消费者友好公平协商 [2] - 在复杂纠纷中“抽丝剥茧”找准着力点 传递法理、事理、情理 实现案结事了人和 [2] - 节约纠纷处理资源 营造善意文明的金融纠纷多元化解新风尚 [2] 创新成果在调解中的应用 - 应用起诉状、答辩状示范文本 方便当事人优先选择调解方式解决纠纷 [2] - 通过清晰呈现诉求与快速归纳争议焦点 提升对多方责任主体、多重法律关系等复杂案件的调解效率和精准度 [2] - 推动纠纷高效、实质、一揽子化解 [2] 纠纷源头治理的推进 - 坚持“抓前端、治未病” 在高效化解纠纷的同时主动向金融消费者普及金融与法律知识 [3] - 教育消费者知悉非法贷款中介违规套路 认识出租出借出售银行账户的危害 从源头预防减少纠纷 [3]