文章核心观点 - 河北省秦皇岛市总工会通过机制建设、平台搭建与项目创新，系统性地打造了“工”字号职工志愿服务品牌，培育了懂职工、爱奉献、能干事的志愿服务队伍，将志愿服务深度融入职工服务与城市文明建设 [1] 机制与规范化建设 - 印发职工志愿服务管理办法，实行志愿者招募注册“一站式”服务，统一规范服务队的队旗、服装、标志 [2] - 推出志愿者等级认证制度，并制定职工志愿服务项目指导清单，将服务分为理论宣讲、帮扶服务等4类30项，提供“菜单式”指导 [2] 数字化平台与线上服务 - 依托“工会在你身边”小程序开发“志愿服务”功能模块，实现志愿者注册、活动发布、组织管理“指尖办” [3] - 全市28万名实名制注册会员全部成为职工志愿者，线上参与服务人次达19946人 [3] 特色服务项目与活动 - 组建由116名劳模工匠组成的助企志愿服务队，开展“劳模工匠助企行”专项行动，对232家专精特新中小企业摸底调研，并为10家企业的36项技术需求提供解决方案 [4] - 北戴河区总工会开展“帮帮助行”项目，组建“帮帮车队”，旅游旺季累计为老人、外地游客提供免费顺风车服务超千人次 [2] - 海港区总工会推出“一元洗车”“加油满减”等普惠活动，吸引3万余名职工参与，4000余人享受到福利 [2] - 春节“送温暖”期间慰问困难职工、环卫工人等1991名，发放慰问款物70.68万元 [4] - 旅游旺季开展“送清凉”，列支31万元购置防暑物资1万余份，覆盖29个行业、2万余名职工 [5] - 常态化开展送清凉、义剪等活动，为户外劳动者免费理发 [5] 线下服务阵地与模式创新 - 工会驿站、职工书屋化身志愿服务“枢纽站”，既是宣传阵地也是培训基地 [3] - 今年6月“心理健康关爱月”期间，依托职工心灵驿站为家政、保安等行业职工定制心理服务方案，服务超800人次 [3] - 海港区总工会探索“双向服务”新模式，依托共享职工之家组建爱“新”骑手志愿服务队，让快递小哥、外卖骑手化身“信息收集员”“环保清洁员” [3] - 在职工服务中心设立法律咨询岗，为职工提供劳动维权、合同纠纷等免费咨询 [5] 社会公益与文明倡导活动 - 连续两年联合电视台、交警支队举办“百日无违章大赛”，倡导文明出行 [5] - 每逢降雪，第一时间组织志愿者参与“扫雪除冰保畅通”活动 [5] - 卢龙县总工会推出“艺润孤竹”项目，用文化服务解决群众生产生活、心理等方面的难题 [2]