不得“大数据杀熟”、价格欺诈……三部门规范互联网平台价格行为
新浪财经·2025-12-21 12:29
每经记者|周逸斐 每经编辑|文多 为推动平台经济创新和健康发展,12月20日,国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办联合发布 《互联网平台价格行为规则》(以下简称《行为规则》)。《行为规则》共计7章29条,规定了平台经 营者、平台内经营者实施价格行为应当遵守的规范,对平台的价格行为划定了清晰的"红线"。 此前,很多网友在不少社交平台反映,有平台的自动续费关闭按钮隐藏得很深。 针对类似情况,《行为规则》在保护消费者合法权益方面,聚焦保护消费者知情权、自主选择权,规定 了经营者提供免密支付服务时,搭售保险、交通等服务或者商品时,设置自动续期、自动扣款时,应当 以显著方式向消费者展示相关选项,并提供便捷的取消途径。鼓励平台经营者建立价格争议在线解决机 制、商品质量承诺和担保制度。 比如,《行为规则》强调,平台经营者、平台内经营者不得违反《中华人民共和国消费者权益保护法实 施条例》第九条规定,在消费者不知情的情况下,基于支付意愿、支付能力、消费偏好、消费习惯等信 息,运用数据和算法、平台规则等手段,对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收 费标准。 明确经营者不得低价倾销、哄抬价格 近年来,随着互联网 ...